Description

Architecte / Consultant technico-fonctionnel Salesforce, j’accompagne les entreprises de bout en bout : cadrage, design de solution, mise en œuvre, intégration SI, conduite du changement et run.

Mon positionnement est volontairement hybride : je combine vision métier, expertise plateforme et capacité à orchestrer des équipes (interne/partenaires) pour livrer vite, proprement et scalable.

Coeur d’expertise Salesforce : Sales Cloud & Service Cloud, CPQ (catalogue, pricing, bundle, approvals, contract/amend/renewal), Salesforce Industries (ex Vlocity) (modélisation de produits/offres, guidage, process industries), Experience Cloud (portails clients/partenaires sécurisés), Data Cloud (modèle de données, ingestion/activation, segmentation, qualité & gouvernance). J’intègre aussi les usages Agentforce / IA pour automatiser l’assistance, le support et les opérations (cas d’usage, sécurité, garde-fous, adoption).

Côté automatisation & intégration, je conçois des architectures pragmatiques avec Make, n8n et autres iPaaS/ETL (API-led, événementiel, webhooks, files, erreurs/retry, observabilité), pour connecter Salesforce aux outils ERP, e-commerce, marketing automation, finance, support, etc. À l’aise sur les sujets cloud au sens large (AWS/Azure, sécurité, IAM, environnements, CI/CD), je sais faire le lien entre les contraintes SI et la réalité opérationnelle.

Je dispose également d’une forte expérience ETL/ESB avec MuleSoft et Talend : conception d’API (RAML/REST/SOAP), implémentation de flows, mapping & transformations, gestion des erreurs et reprises, sécurisation (OAuth, certificats, IP whitelisting), industrialisation via CI/CD et monitoring, afin de fiabiliser les échanges et maîtriser la gouvernance des interfaces.

J’interviens en mission courte (audit, accélération, expertises CPQ/Industries/Data Cloud) comme en build long (programme de transformation), avec un focus constant sur : valeur métier, qualité, scalabilité et adoption utilisateur.

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Basic

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Cloudz
Experte CRM, Data & AI
October 2025 - Today (8 months)
Compétences techniques & environnements :
Apex, LWC, Omnistudio, CPQ, Flow, Aura, Visualforce
Platform, Education Cloud, Expérience Cloud, CPQ, Sales, Service
Data Cloud, Agentforce
ISV : Gonexa, Blackthorn, Sofacto, Conga, OneSpan
Talend, MS Dynamics
Mulesoft
Missions / Réalisations :
Analyse des besoins, Conceptions fonctionnelles et techniques
Définition de l’architecture cible et du modèle de données
Configuration du CRM Salesforce et Personnalisation du modèle de données
Support Technique pour les équipes et formation des utilisateurs
Révision du code et des automatisations
Développement de rapports et Intégration de Tableau dans Salesforce
Intégration Stripe
Salesforce CPQ Salesforce Industries Salesforce Data Cloud Agentforce Automatisation
Nordaq
Architect SI
September 2022 - October 2025 (3 years and 1 month)
J'ai :
Développé et déployé la stratégie de transformation digitale de Nordaq, en alignant les initiatives numériques avec les objectifs business pour soutenir la croissance, l’innovation et le développement de solutions durables.
Collaboré avec le leadership exécutif afin d’intégrer des solutions digitales au sein des différentes directions, renforçant l’alignement transverse et améliorant les processus de prise de décision.
Piloté une initiative durable mobilisant des parties prenantes variées (IT, équipes techniques, partenaires) pour construire des solutions IoT et renforcer la proposition de valeur des produits.
Mené l’adoption de technologies de pointe (data analytics, plateformes cloud), transformant l’expérience client et améliorant l’efficacité opérationnelle.
Supervisé la modernisation de systèmes legacy, en mettant en place des plateformes digitales scalables, augmentant l’agilité et réduisant les coûts opérationnels.
Promu une culture d’innovation digitale, en favorisant la montée en compétences (formations, animation des key-users, communication et amélioration continue).
Géré un budget digital de 3 M€, en assurant l’allocation optimale des ressources.
Identifié et développé des partenariats stratégiques avec des éditeurs et fournisseurs technologiques afin d’accélérer les initiatives digitales et d’apporter des solutions innovantes aux métiers.
Salesforce CPQ Salesforce Rootstock ERP Automatisation
Manao
Consultante Senior CRM & Data
July 2018 - September 2022 (4 years and 2 months)
Paris, France
J'ai :
Piloté la practice Salesforce, en supervisant plusieurs projets d’implémentation et en garantissant l’alignement avec les objectifs business et les besoins clients.
Défini et déployé la stratégie Salesforce, en accélérant la croissance et en renforçant les capacités de la practice sur plusieurs secteurs.
Managé une équipe de consultants Salesforce : mentorat, gestion de la performance et montée en compétences, afin d’assurer un delivery de haute qualité.
Collaboré avec les équipes Sales et Salesforce pour proposer des solutions sur mesure, contribuant à une hausse de 15% de l’acquisition clients.
Conçu et mis en place des bonnes pratiques de delivery (gouvernance, méthodes, standards), en optimisant les processus pour plus d’efficacité.
Développé des partenariats solides avec l’écosystème Salesforce afin d’enrichir l’offre de services et d’améliorer la satisfaction client.
Industrialisé le delivery via la création de templates et assets réutilisables, réduisant les délais projets.
Conduit les engagements clients de la phase de cadrage jusqu’au go-live, en assurant le respect des délais, du périmètre et du budget.
Supervisé les intégrations Salesforce avec des systèmes tiers (ERP : Rootstock, SAP Business ByDesign ; outils de marketing automation), en améliorant les processus end-to-end.
Assuré une veille continue sur le marché et les évolutions produits Salesforce afin de maintenir la practice à la pointe de l’innovation.
Salesforce Salesforce CPQ Salesforce Platform Salesforce Industries Salesforce Data Cloud