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Léa O.LO

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About Léa

Bonjour, je m’appelle Léa.

Après plusieurs années dans la relation client puis dans la sécurité privée, j’ai développé des compétences qui me servent aujourd’hui au quotidien : organisation, gestion des priorités, autonomie, rigueur et sens du service.

Mon parcours m’a appris à travailler dans des environnements exigeants où la fiabilité, la réactivité et la gestion des imprévus sont essentielles.

Aujourd’hui, j’accompagne les entrepreneurs, indépendants et petites entreprises dans leur organisation administrative et le suivi de leur activité.

Je peux notamment vous aider pour :

• La gestion administrative quotidienne
• Le suivi et la relation client par email ou téléphone
• La gestion d’agendas et de plannings
• La rédaction de documents, comptes-rendus et procédures
• La mise en forme et le suivi de tableaux Excel
• L’organisation de dossiers et de bases de données
• Le traitement de demandes clients et le support administratif à distance

Je suis une personne sérieuse, impliquée et à l’écoute. Mon objectif est simple : vous faire gagner du temps, vous permettre de rester concentré sur votre activité et vous apporter un soutien fiable au quotidien.

Si vous recherchez une collaboratrice organisée, polyvalente et de confiance, je serai ravie d’échanger avec vous sur vos besoins.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Atlas securité
    Agent de sécurité incendie
    PUBLIC SAFETY
    April 2025 - May 2026 (1 year and 1 month)
    Rouen, France
    Expérience dans des environnements professionnels structurés nécessitant rigueur, respect strict des procédures et sens des responsabilités.

    Cette expérience m’a permis de développer une grande fiabilité, une forte capacité d’attention aux détails et une excellente gestion du cadre et des consignes.

    J’y ai renforcé mon autonomie, ma discipline professionnelle ainsi que ma capacité à évoluer dans des environnements exigeants et réglementés.
    Rigueur professionnelle et respect des procédures Organisation et gestion des priorités en environnement structuré Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches
  • Teletech Courtage
    Conseillère relation client – Centres de relation client
    TELECOMMUNICATIONS
    March 2022 - October 2024 (2 years and 7 months)
    Le Havre, France
    Gestion de la relation client dans un environnement à forte activité.

    Missions principales :
    • Traitement des appels entrants et sortants
    • Gestion et suivi des demandes clients
    • Accompagnement et information des clients
    • Gestion de dossiers et respect des procédures internes
    • Utilisation d’outils CRM et bureautiques

    Cette expérience m’a permis de développer une forte capacité de communication, une gestion efficace des priorités et une rigueur dans le suivi des dossiers clients.
    Traitement et suivi des demandes clients Gestion de dossiers clients et suivi administratif Communication professionnelle orale et écrite Gestion des réclamations et résolution de demandes Respect des procédures de traitement des demandes* Capacité à gérer un volume élevé d’interactio

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