About Léa
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Experience
- DIACConseillère relation clientèleBANKING AND INSURANCEJuly 2015 - August 2022 (7 years and 1 month)Villeurbanne, FranceAccueil et relation clientèle (téléphone, mail, courrier) Gestion administrative du portefeuille client (particulierset professionnels)Prise en charge et résolution des insatisfactions clientsGestion de la facturation et du recouvrement de nos clients FranceEn charge de la spécialité annulation-ressaisie de contrat (résoudre les anomalies liées au contrat, bon decommande OU livraison de véhicule)Gestion de la partie Service Après-Vente de nos produits Assister le manager dans ses tâches quotidiennes(pilotage d'activité, partage d'informations, reporting d'activité au supérieur hiérarchique..)Référente d'équipe (15 personnes)Gestion des flottes automobiles réseau et grand compteGestion de projet d'entreprise et formation des collaborateurs (mise en place du nouvel outil téléphonique surle périmètre France)
- PeugeotConseillère commerciale sociétésAUTOMOBILESeptember 2022 - June 2024 (1 year and 9 months)Draguignan, FranceProspection et développement de la clientèle professionnelleCommercialisation et conseils en manière de vente automobile, solutions de financement associéesGestion et participation à des expositions et évènements professionnels
- MartinezConseilsAssistante administrativeCONSULTING AND AUDITSJuly 2025 - Today (11 months)Saint-Priest, FranceAssistante administrative, conseils en gestion d’entreprise et conseils en financement automobile.
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Education
- Baccalauréat professionnel comptabilitéLycée Fernand Forest2012
- DUT Gestion des Entreprises et des AdministrationsIUT D’Annecy2015