Description

J’accompagne les e-commerçants dans le pilotage financier et opérationnel de leur activité, pour leur permettre de gagner du temps, sécuriser leur gestion et améliorer leur rentabilité.

Grâce à mon expertise en gestion financière, comptabilité et service client, j’interviens en véritable bras droit pour structurer et optimiser votre activité au quotidien.

✅ Ce que je peux faire pour vous

Structurer et piloter votre trésorerie : suivi des flux, prévisionnels, optimisation du cash

Fiabiliser votre gestion financière : facturation, suivi des règlements, préparation de TVA (en lien avec votre expert-comptable)

Concevoir des outils de pilotage sur mesure : tableaux de bord, indicateurs de performance, suivi de rentabilité

Optimiser vos process administratifs et financiers pour gagner en efficacité

Piloter votre service client (SAV) avec une approche orientée satisfaction et fidélisation

🎯 Ma valeur ajoutée

Une approche “pilotage” : je ne me limite pas à exécuter, je vous aide à comprendre et améliorer votre performance

Une vision globale e-commerce : finance, opérations et expérience client

Une forte autonomie et un haut niveau de fiabilité

Une capacité à structurer et faire évoluer vos process dans une logique de croissance

📌 Outils

Shopify, Gorgias, Excel (Pack Office)

📊 Types de missions

Pilotage de trésorerie et structuration financière

Mise en place de reportings et d’outils d’aide à la décision

Gestion comptable opérationnelle

Optimisation de process administratifs et financiers

Gestion externalisée du service client (SAV)

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Nantes (up to 20km)

LGM 118
Entrepreneur Polyvalent
January 2023 - Today (3 years and 5 months)
Gestion financière & comptabilité
Élaboration de budgets prévisionnels - Suivi et prévision de trésorerie - Etude de coût et analyse de faisabilité financière des dépenses - Préparation des déclarations de TVA - Lettrage des comptes - Mise en place de tableaux de bord - Analyse des écarts budgétaires
Communication & réseaux sociaux
Création et gestion de comptes sur les réseaux sociaux - Création de visuels - Analyse des performances
Relation client & gestion opérationnelle
Gestion de la relation client - Traitement et résolution des litiges - Suivi des demandes clients
Gestion financière et administrative Réseaux sociaux relation client Analyse de données Création d'outils de suivi
KELVION
Assistante comptable et trésorière
ENERGY AND UTILITIES
November 2022 - November 2023 (1 year)
Gestion financière & comptabilité
Participation aux clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles - Réalisation de reporting financier - Participation à la consolidation des comptes - Lettrage et réconciliation de comptes - Suivi et analyse des comptes clients et fournisseurs -Gestion des opérations en devises (suivi, lettrage, couverture) - Gestion des couvertures bancaires
gestion des devises Comptabilité Lettrage
ACRILI
ASSISTANTE DE GESTION
February 2022 - August 2022 (6 months)
Sliema, Malta
Gestion financière
Développement de supports de suivi et d'aide à la décision - Élaboration de prévisionnels financiers - Suivi et analyse des performances - Préparation et déclaration de la TVA - Suivi et gestion des stocks
Relation client
Suivi des demandes et satisfaction client - Traitement des réclamations et fidélisation
relation client Préparation comptabilité Gestion des stocks Analyse de données Planification, budgétisation et prévision