Description

Bienvenue sur mon profil Malt.

Professionnelle expérimentée avec plus de cinq ans d’expérience dans l'assurance santé internationale, je suis spécialisée dans la gestion des sinistres complexes.

Mon expertise comprend la supervision des remboursements de santé, la gestion des dossiers d’expatriés, ainsi que la formation et l’encadrement des nouvelles recrues. Je suis reconnue pour ma capacité à résoudre des situations délicates tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.

Industry field of expertise

Languages

English
Conversational
Spanish
Native or bilingual
Portuguese
Native or bilingual
French
Native or bilingual
Capverdien
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Expatpa
Référente indemnisation en assurance santé internationale
BANKING AND INSURANCE
October 2022 - January 2024 (1 year and 3 months)
Le Mée-sur-Seine, France
Formation des nouveaux collaborateurs aux processus de gestion des remboursements.
Vérification de la saisie des gestionnaires et validation de leurs décomptes.
Référente Formation des contrats tiers-payant (Sécurité sociale, CFE, CAFAT, CNMSS).
Gestion, suivi et vérification des sinistres en coopération avec les assureurs (MGEN, ALLIANZ, Swiss Life, GENERALI).
Traitement et suivi des dossiers en coordination avec les prestataires (VYV IA, EPIC, AETNA, FALK, ATMS).
Gestion des remboursements des contrats VIP (10K - 100K).
Gestion et suivi des remboursements des contrats d'institutions spécialisées (UNESCO).
Astreinte (prises en charge des hospitalisations en urgences).
April International Care France
Gestionnaire assurance expatrié
BANKING AND INSURANCE
September 2019 - September 2022 (3 years)
Paris, France
Répondre directement aux assurés via divers canaux (appels, courriers, emails).
Saisir les remboursements dans l'outil de gestion.
Gestion des remboursements courtiers grands comptes.
S'assurer de la bonne compréhension des produits, garanties et utilisation des outils disponibles.
Recueillir les informations auprès des clients ou des prestaires pour le paiement des factures à nos partenaires internationaux.
Coordonner l'organisation des activités.
Traitement des remboursements en complément de la CFE, de la sécurité sociale et de la CAFAT.
Formation des nouveaux collaborateurs.
Traduction des rapports médicaux, des rapports d'accidents, des comptes-rendus médicaux et des fiches de renseignements.