About Laurent
Directeur des opérations / Fractional COO / Manager de transition. À temps partagé ou plein temps. Pour startups et PME établies.
+ de 10 ans à structurer des organisations en mouvement — de la foodtech à la scale-up, en passant par le SaaS B2B et l'économie sociale et solidaire.
Mon terrain : les entreprises qui ont besoin de remettre l'exécution sous contrôle. Rôles flous, flux désalignés, croissance qui dépasse les process, marge sous pression.
Ce qui marche bien avec moi : des dirigeants qui veulent un vrai bras droit, qui privilégient qu'on parle des sujets de fond et souhaitent éviter le bullshit.
Trois compétences que je pousse :
- Structuration opérationnelle : construction de playbooks, clarification des rôles, rituels de pilotage
- Pilotage financier et performance : création et amélioration de Business Plan, KPIs, OKR, suivi de marge et de trésorerie
- Déploiement d'outils pour libérer de la bande-passante aux équipes : CRM, Notion, AirTable, outils de reporting et d'automatisation avec ou sans IA (Claude, ChatGPT, Make,...)
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Can work on-site
Lyon (up to 50km), Paris (up to 10km)
Experience
- EnerSchoolCo-fondateur & Directeur Général / COOENERGY AND UTILITIESJune 2024 - Today (2 years)Orléans, FranceEnerSchool, entreprise de l'ESS et centre de formation dans les métiers techniques de l'électricité.Rôle : Directeur Général / COOMissions :
- Pilotage de l'activité sur les dimensions commerciales, opérationelles et financières
- Recrutement et management des équipes
- Gestion des activités opérationnelles sur le campus (achats, service-client, recrutement et animation d'un réseau de formateurs,...)
- Suivi administratif, RH, comptable
- Gestion des relations avec les financeurs (banques, investisseurs)
- SamiHead of Business OperationsCONSULTING AND AUDITSApril 2023 - March 2024 (11 months)Lyon, FranceSami, startup SaaS B2B certifiée B Corp, spécialisée dans la mesure et réduction de l'empreinte carbone des PME.Rôle : Head of Business OperationsMissions :
- Construction from scratch de la fonction Business Operations
- Refonte du CRM (HubSpot) pour fiabiliser les données et améliorer l'efficacité commerciale
- Conception d'un outil de gestion de charge pour optimiser la planification des consultants
- Mise en place du suivi de la performance commerciale : KPIs, dashboards et rituels de reporting
- Supervision des opérations de génération de leads
- AlanKey Account Management & OperationsHEALTH AND WELLNESSJanuary 2021 - April 2023 (2 years and 3 months)Lyon, FranceAssureur santé digital tout-en-un à destination des entreprises.Rôle : Key Account Management & OperationsMissions
- Construction du playbook global : gestion D2D, onboarding, upsell/cross-sell et renouvellement
- Pilotage de la performance commerciale : analyse, identification des leviers de croissance, organisation de l'équipe
- Recrutement, formation et montée en compétences de l'équipe KAM
- Amélioration de l'outillage commercial (Salesforce, Outreach, Metabase)
- Management et renouvellement de grands comptes stratégique
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- DELE Intermedio ETS TOEIC 975/990 Social Psychology Quantum Physics Advanced CertificateDELE Intermedio ETS TOEIC 975/990 Social Psychology Quantum Physics Advanced Certificate
- Master's degreeIÉSEG School of Management2015Master's degree