Laurence Delord

expert digital/learning &development/lms/academy

Moves to Paris, Paris

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Paris, France
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Languages

  • Anglais

    Full professional proficiency

  • Français

    Native or bilingual

  • Polonais

    Basic

Skills (37)

Laurence in a few words

Titulaire d’un Master II en RH (spécialisation gestion des compétences et formation des adultes) + diplôme communication, je déploie depuis 20 ans les stratégies et déploiement de formation au sein de grands groupes internationaux comme American Standard ou PSA Peugeot Citroën ou d’institutions comme l’Union des Industries et des Métiers de la Métallurgie (UIMM) ou monde bancaire (Société Générale).
Confrontée aux prémices du « e-learning » au sens large, à ses évolutions (Mooc,serious game, classes virtuelles, réalité augmentée )...& ses impacts organisationnels, au nécessaire accompagnement au changement qui en découle, je conduis des projets aujourd'hui plus larges, englobant les différents axes technique, pédagogique, organisationnel, touchant à la transformation des organisations & au changement des acteurs RH et de l'humain.
J'ai pris en charge l'élargissement de la fonction formation sur le champ du collaboratif (communautés) & du Talent Management en pilotant la création d'une academy interne et de ses parcours et le lien avec l'émergence d'une cartographie des compétences internes...
Bref transformer l'entreprise en organisation apprenante...

Experience

Suez - Suez

Environment

Head of Culture,digital &Innovation Academy

Paris, France

November 2019 - Today

SOGEPROM

Real Estate

Responsable création Academy consultante

Courbevoie, France

March 2019 - Today

Schéma directeur Academy
Digitalisation de l'offre
Transfert compétences équipe
Parcours on boarding

Société Générale - Société Générale

Banking & Insurance

Responsable création Academy consultante

Fontenay-sous-Bois, France

March 2017 - December 2018

Stratégie Academy
Digitalisation offre de formation
Marketing de l'Academy
Transfert compétences aux équipes
Mise en place, pilotage espace virtuel academy
Pilotage projets (serious game, contrats prestataires sur étagère...)
Plan de communication interne
learning days

American Standard

Automobile

Responsable Formation & Change Management (Change Management Group Project)

October 1994 - July 2001

Projet Européen SAP R/3 – Information System Management
Création et animation des outils de communication et de formation liés au projet en français et anglais (de la conception à l’animation et aux retours d’expérience) / Coordinateur Intranet groupe
Projet Européen Reenginering des process et organisations
Accompagnement à la mise en place du Reengineering niveau Groupe
Conception et animation des sessions de formation au reengineering WFR
Définition, formation et diffusion du rôle du coach

Réalisations : Création de l’ Intranet Groupe - Ingénierie pédagogique parcours formation France - Animation Formation 600 personnes -
Co-animation Formation Dirigeants Internationaux en anglais

American Standard

Automobile

Chargée de Communication interne et Formation – DRH WABCO France

September 1992 - September 1994

Tâches classiques (Evénementiel, rédactionnel, parcours intégration et accueil nouveaux embauchés, CE..)
Conception, mise en place et gestion d’un Centre de Ressources dédié aux langues
Identification et suivi des parcours pédagogiques (60 personnes)
Relais avec les organismes de formation/Statistiques et enquête de satisfaction

Réalisations : Création 1er centre de ressources e-learning- parcours d’intégration nouveaux embauchés – Lettre mensuelle interne

PSA Groupe

Automobile

Responsable E-Learning Groupe – Direction Formation PSA Corporate

July 2001 - August 2006

Rédaction schémas directeurs projet e-learning Groupe
Mise en place organisationnelle / Etude de positionnement PSA dans le domaine
Suivi et mise en place des nouveaux contenus de formation sur la plate-forme (LMS)
Rédaction cahier des charges, sélection et négociation avec les fournisseurs
Recrutement/management hiérarchique des nouveaux membres
Elaboration, suivi du plan de communication du projet
Conception et animation de la communauté des tuteurs (formation et séminaires)
Suivi des indicateurs, gestion du budget annuel (900k€) et du ROI du projet
Relations avec les organismes paritaires (OPCAIM), les représentants du Personnel et les responsables/relais formation locaux y compris UK et Espagne
Représentation externe du projet – Conférences, interviews, Echanges Club...
En parallèle, dès janvier 2005 Projet "professionnalisation de la fonction formation 

Réalisations : Déploiement du e-learning groupe (60 000 personnes touchées) . Mise en place « learning factory » – Formalisation des méthodes et outils pédagogiques

PSA Groupe

Automobile

Consultant E-Business (Centre de Compétences Internet)

September 2006 - March 2008

DSI PSA Corporate Constructeur Automobile
 
Veille sur l’impact du Web 2.0 en formation :Veille sur l’évolution de la fonction formation : Co-Animation blog quotidien du Site de l’Observatoire
Rédaction rapport e-business annuel
Veille stratégique concurrentielle et études réalisées à la demande des Directions et Marques (lancement produits, campagnes pub de la concurrence, évolution Internet, Web 2.0, …)

Réalisations : 90 interviews donnant lieu au rapport annuel e-business –
15 études réalisées – 70 articles blog parus

PSA Groupe

Automobile

Responsable Nouvelles Technologies de Formation (digital learning)

April 2008 - January 2010

Stratégie et gestion de la plate-forme LMS ([email protected]) pour le Réseau
de concessionnaires (fonctionnalités techniques et mise à disposition de
contenus/modules)
Déploiement International dans le monde entier (45 pays et 36 langues)
Indicateurs de performance/ Plan de communication du projet
Suivi des anomalies et évolutions du système/management équipe
Projet Convergence avec Peugeot
 
Réalisations : Déploiement LMS et contenus pour pays EMEA – Configuration des LMS pays – fusion du LMS Peugeot et Citroën en un système unique

PSA Groupe

Automobile

Coordinateur International Formation et Gestion des Compétences

February 2010 - August 2010

Déploiement à l’International des Formations stratégiques Marques et des campagnes compétences
Organisation des événements Formations de Formateurs (lancements produits)
Pilotage projet Euro5 (LMS Réparateurs Indépendants)
Prise en charge zone Pays de l’Est

Réalisations : création LMS spécifique Réparateurs Indépendants - Journées lancement nouveaux véhicules – création réseau Learning Europe

UIMM

Human Resources

Responsable Pôle Innovation Emploi Formation Développement

September 2010 - December 2015

Pilotage projet « Evolution du Dispositif d’individualisation » touchant l’ensemble du réseau UIMM
Modularisation, ingénierie des parcours en approche compétences : Coordination du projet cartographie des compétences métiers et création des ressources ("management, maintenance, productique")
Rédaction/Intégration plan accompagnement au changement.
Mise en place de la veille « pédagogie et technologies innovantes » en formation et de sa diffusion / Définition équipe dédiée et Management hiérarchique équipe (6 personnes)
Mise en place partenariats e-learning anglais, Habilitation Electrique, Caces, management, projet Voltaire, bureautique, CrossKnowledge…
Mise en place de communautés de pratiques et d’apprenants (réflexion savoirs informels et RSE)
Définition plans de formation dont parcours de formation formateurs approche compétences et culture commune réseau socle
Etude d’opportunité et faisabilité/schéma directeur pour une Université d’Entreprise
Mise en œuvre du 1er campus via le LMS Cornerstone/rédaction CGU LMS (process accès et droits d’auteurs) / réflexion conditions mise en œuvre des MOOC/SPOC…intégration à la gestion des talents
Représentation de l’Institution/Intervention lors de conférences

Réalisations : Déploiement LMS CSOD - Cartographie des compétences internes du réseau UIMM - Conception et mise en œuvre opérationnelle du premier campus sur CSOD – CGU LMS - Parcours intégration nouveaux embauchés – Digitalisation offre de formation (e-learning) Community Manager formateurs – Obtention budget de 950k€ annuels

Diverses

High Tech

Learning & development consultant

January 2016 - April 2017

Diverses missions
Support à la stratégie de transformation digitale learning (axe pédagogique, organisationnel (posture formateurs) , technique – déploiement de LMS – Mise en place Université d’entreprise / Academy

Société Générale - Société Générale

Banking & Insurance

Learning & development Consultant - Consultant Academy interne DSI réseau france

May 2017 - December 2018

Support déploiement/transformation ITIM Academy - Projet reporting LMS CSOD Stratégie de transformation digitale learning / Offre de formation - Plan stratégique de communication - Conception site Jive - Pilotage parcours on boarding/serious game - Réflexion rétention Expertise

Education

Certifications

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