Description

Vous terminez vos journées sur le terrain ou auprès de vos clients, et la gestion administrative de votre entreprise s'accumule faute de temps ?

J'ai exercé ce rôle de l'intérieur. Pendant 5 ans, j'ai assuré la gestion complète d'une entreprise du bâtiment comptant jusqu'à 9 salariés — facturation, devis, suivi clients, trésorerie, plannings, relations fournisseurs.

Avant cela, j'ai travaillé comme Assistante ADV dans des environnements exigeants, notamment dans le secteur médical et l'industrie de défense, où la rigueur, la confidentialité et le respect des process sont non négociables.

J'ai également dirigé une agence de voyages indépendante pendant 3 ans, gérant de A à Z la relation client, les partenaires internationaux et l'administratif complet.

Cette diversité de secteurs me permet de m'adapter rapidement à tout type d'activité et de comprendre immédiatement les contraintes spécifiques de votre métier.

Aujourd'hui, je mets cette expertise au service des dirigeants de TPE et des artisans qui souhaitent déléguer leur administratif à quelqu'un qui connaît réellement les réalités d'une petite entreprise.

Ce que je prends en charge pour vous :

- la gestion administrative quotidienne

- l'élaboration et le suivi de vos devis et factures avec relances

- le suivi et la fidélisation de vos clients

- la gestion de vos contrats et fournisseurs

- la mise en place d'outils de suivi simples et efficaces (tableaux de bord, CRM, reporting)

- la structuration de vos process pour que votre activité fonctionne de manière fluide et autonome.

Maîtrise des outils : Axonaut, Salesforce, Microsoft Office, Google Suite, Notion, Trello, Slack.

J'interviens à distance, avec réactivité, et m'adapte à vos outils existants — aucune réorganisation préalable n'est nécessaire.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-moi pour un échange de 20 minutes, sans engagement.

Languages

French
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Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

DB POSE,
GERANTE
CIVIL ENGINEERING
January 2020 - January 2025 (5 years)
31600 Muret, France
Gestion complète de l'activité commerciale, administrative, financière et opérationnelle de l'entreprise Pilotage du cycle client de A à Z : analyse des besoins, chiffrage, négociation, commandes, suivi de chantier, livraison et satisfaction client Élaboration des devis et propositions commerciales, facturation, relances et suivi des règlements Gestion des litiges et réclamations clients et fournisseurs, avec mise en place de solutions rapides et efficaces Organisation et supervision des plannings de chantiers et coordination des équipes terrain (jusqu'à 9 salariés) Animation des relations avec 8 à 10 partenaires / donneurs d'ordres et développement des collaborations commerciales Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients d'environ 1 000 clients (particuliers et professionnels) Suivi administratif, gestion des achats, contrats, trésorerie et indicateurs d'activité Utilisation du logiciel Axonaut (CRM, facturation, gestion commerciale et comptable)
Gestion administrative et financière Gestion commerciale Gestion RH Gestion des processus préparation comptable
TERRES DU MONDE
PRESIDENTE AGENCE DE VOYAGES INDEPENDANTE
TRAVEL AND TOURISM
January 2017 - January 2020 (3 years)
Muret, France
Création et gestion complète de l'agence (statuts, site, partenariats internationaux) Vente et organisation de circuits personnalisés (Asie, Amérique Latine, Europe, Amérique du Nord) Conseil client, réservations, suivi des dossiers, facturation, élaboration de carnet de voyage. Gestion sous logiciel MB3M
Gestion devis et facturation Gestion des réseaux sociaux Gestion administrative Gestion des déplacements gestion des évènements
COCHLEAR,
ASSISTANTE ADV
PHARMACEUTICALS INDUSTRY
June 2015 - January 2017 (1 year and 7 months)
Toulouse, France
Élaboration des devis et propositions commerciales, suivi des commandes et gestion administrative associée Facturation, suivi des règlements et participation à la fiabilité des process financiers Gestion et suivi de contrats partenaires internationaux : coordination, conformité, renouvellements et relations opérationnelles Pilotage de la relation clients B2B : accompagnement, suivi personnalisé, résolution des demandes et fidélisation Utilisation quotidienne de Salesforce pour le suivi des opportunités, des comptes clients et du reporting commercial Support aux équipes commerciales : préparation des dossiers, mise à jour des données
Gestion devis et facturation Réponse appel d'offre Gestion d'agenda Gestion administrative Gestion des emails