Laura Ionita

Conseil en digital et e-commerce dans les industries créatives - Luxe, Mode, Parfums, Beauté, Art - et dans le Retail.

✧ Optimisation des sites e-commerce : UX/UI, conversion, SEO, stack, opérations, process, offre produit, stocks,

✧ Déploiement de stratégies d’acquisition omnicanales et gestion de campagnes digitales.

Membre du Comité de direction, avec responsabilité de P&L. En charge des activités E-commerce, Digital Marketing, Réseaux sociaux, CRM, et Service Clients. Management de 7 personnes au siège et de correspondants locaux en Europe, Asie et aux Etats-Unis.

Mission : Définir et mettre en œuvre la stratégie digitale visant à générer une croissance solide et à repositionner la marque dans l'univers du luxe.

Principales réalisations :

✧ Conception et conduite d'une stratégie digitale globale et d'une roadmap ambitieuse, générant une croissance à deux chiffres

✧ Refonte et replatforming des 11 sites E-commerce en Europe, Asie et aux Etats-Unis ; migration du CMS de Magento à Shopify

✧ Transformation E-commerce : stack, UI/UX, tracking, opérations, processus, assortiment et approvisionnements

✧ Introduction de guidelines et de rotations E-merchandising coordonnées avec le Retail

✧ Optimisation SEO et refonte des campagnes paid, augmentant le trafic de 30%, le taux de conversion d'un point et le ROAS SEA de 40%

✧ Développement d'une approche client omnicanal 360° ; croissance à deux chiffres des revenus générés par les E-mailings

✧ Cadrage et planification de projets clés : extension E-commerce, ouverture de marketplaces, introduction d'un système CRM

✧ Management et développement des compétences de l'équipe pour plus de synergies et d'efficacité

Supervisant l’E-Merchandising, le Digital Marketing et le reporting. 12 personnes, 9 sites E-commerce et la boutique LV sur 24Sèvres.

Mission : Déployer des stratégies et roadmaps disruptives visant à générer une forte croissance et une expérience omnicanale exceptionnelle.

Principales réalisations :

✧ Croissance à trois chiffres des ventes en ligne

✧ Management des activités E-merchandising pour 10 000 références et 7 catégories produit, en ligne avec les objectifs business et les guidelines esthétiques de la marque

✧ Mise en place de parcours clients personnalisés grâce à l’IA

✧ Réalisation des achats pour les sites web de la marque, le Service Clients et la marketplace 24Sèvres ; gestion des stocks

✧ Conception de centaines de campagnes omnicanal 360° offrant une expérience clients sans couture

✧ Monitoring des KPIs et conduite des business reviews avec la direction