About Lantotsiory Zo Mbolatiana
Je suis assistante virtuelle polyvalente et je travaille en indépendant. Je suis spécialisée en support client et en SAV et offre mes services pour vous délester de vos tâches secondaires pour vous permettre de vous focaliser sur vos objectifs.
Je suis titulaire d'un Master professionnel en Conception Budgétaire mais néanmoins, je suis polyvalente de par mes expériences professionnelles qui sont:
- la gestion financière (devis, facturation, suivi de trésorerie, tableaux de bord, suivi comptes clients/fournisseurs)
- l'administration (secrétariat, tenue de votre agenda, et de vos appels et e-mailing, facturation)
- la gestion du processus de commande, d'achat, de l'approvisionnement
- la relation client (SAV, gestion de la clientèle et de la relation client)
- la gestion de projet (Trello, Asana, Evernote)
- la gestion des ressources humaines
- la gestion de bases de données
- le PMO
- l'organisation de formations, ateliers, séminaires
- la gestion du budget (programmation, établissement des prévisions, analyse des écarts et rectification)
- la gestion des ressources humaines (recrutement, administration)
- la gestion de vos données (saisie, archivage, classement, création et administration de bases de données)
- la retranscription (interviews, réunions)
- la gestion de votre visibilité sur les réseaux sociaux (Community Management)
Je maîtrise également le pack Office que ce soit pour l'édition de divers types de documents et contrats, d'invitations sous Publipostage, de l'établissement de vos slides de présentation sous Powerpoint, de la tenue de vos bases de données sous Excel et/ou Access
French
Fluent
Malagasy
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- PMEResponsable Administratif et FinancierRESTAURANTS AND FOOD SERVICEMay 2025 - Today (1 year and 2 months)- Gestion commerciale (gestion des devis et de la facturation)- Suivi des paiements- Suivi des fournisseurs et encours clients- Suivi de la trésorerie- Suivi client
- PMEResponsable Administrative et FinancièreJanuary 2025 - October 2025 (9 months)Paris, France-Gestion financière (traitement de données comptables, facturation, suivi des règlements et échéances clients/fournisseurs, suivi de la trésorerie, gestion des coûts et des marges, tableaux de bord sur Excel, Odoo, vérification et archivage des factures, suivi bancaire et rapprochements, ventilation des coûts) -Gestion des contrats d'appels d'offres (préparation des documents, analyse des exigences, coordination des informations,montage du BPU/DQE) -Gestion conctractuelle: création fiche et mise à jour des documents légaux, montage de contrat, mise en conformité, validation des accords) -Coordination de projets (organisation, to-do lists, Trello) -Gestion opérationnelle, comptes-rendus, slides de présentation, reportings, suivi des commandes et achats) -Optimisation des opérations administratives (mise en place de structures et tableaux de bord, optimisation quotidienne du système, gestion des documents administratifs/légaux, gestion des contrats) -Administration du service prestataire restauration d'une résidence de seniors (gestion des commandes et facturation, support client) -Traitement de données statistiques sur Excel/bases de données (extraction, exploitation...) -Outils IA (ChatGPT, Copilot, DeepSeek, Gamma, Gemini...)
- TELMAChargée Back Office PartenariatTELECOMMUNICATIONSSeptember 2011 - May 2015 (3 years and 8 months)Antananarivo, Madagascar- Chargée de projets Mobile Banking (planification, suivi et gestion de comptes stratégiques)- Support en Gestion de Projets Grands Comptes MVola : traitement des virements/réclamations- Responsable du parc informatique- Gestion technique en Mobile Banking : suivi des transactions- Encadrement et management des animations réseaux de MVola- Établissement de divers documents administratifs (reportings, reviews et comptes rendus de réunion, ordres de route, ordres de mission, contrats, planning congé)- Secrétariat (archivage et classement)- Responsable du parc véhicule (planning, suivi de la consommation de carburants)- Tenue de la logistique et du stock de produits de télécommunication (achat et approvisionnement)
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