About Laurent
Responsable d'application / Product owner depuis 15 ans, j'ai participé à de nombreux projets de refonte, création de SI et m'oriente aussi vers le management d'équipes SI (CP, PO, développeurs). J'ai développé des expertises fonctionnelles dans le métier de la clientèle (facturation, relation client, BI, dématérialisation,...), les utilities (relève de compteur, suivi de consommation etc...) et le digital (portail clients particuliers/pro...). J'interviens sur les phases de cadrage, chiffrage/planification, spécifications fonctionnelles et techniques, suivi de réalisation, recette et déploiement. J'accompagne aussi bien les MOA pour construire leur projet de transformation S, que les équipes MOE pour la conception et suivi de réalisation.
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Experience
- SUEZ EAU FRANCEResponsable du centre de compétences portails abonnés/usagersENVIRONMENTALJuly 2024 - Today (2 years)Nanterre, FranceResponsable du centre de compétence digitale des portails des clients particuliers et professionnels. Gestion d'une équipe de 8 développeurs, 1 QA et un PPO. Accompagnement métier (recueil du besoin, définition de roadmap, suivi backlog/priorisation), rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, rédaction d'US, animation des équipes techniques (méthode agile, organisation/animation des cérémonies), gestion de la relation avec les prestataires TMA et hébergeurs.
- SUEZ FranceProduct Owner / Chef de projet digitalJuly 2017 - June 2024 (7 years)La Défense, FranceProduct Owner / Chef de projet digital en charge du portail web abonnés/usagers Eau pour pour le périmètre France.
- SUEZ FranceResponsable d'applications Gestion clientèle/FacturationENVIRONMENTALJanuary 2013 - July 2017 (4 years and 6 months)Courbevoie, FrancePoste de responsable d'application de facturation au sein des équipes SI clientèles de la DSI. L'application gérait plus d'un million de clients. J'ai assuré les fonctions suivantes : recueil du besoin, gestion/suivi/pilotage de la TMA/TME, rédaction de cahier des charges, validation des spécifications fonctionnelles et techniques, pilotage de la recette et du support, prépartion et animation des comités.
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Education
- Ingénieur, Création d'entreprise et développement d'activitéArts et Métiers ParisTech - École Nationale Supérieure d'Arts et Métiers2008Ingénieur, Création d'entreprise et développement d'activité