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Lamyaa NaimLN

Lamyaa Naim

Senior Consultant Salesforce / Architecte Solution

€800/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Lamyaa

En tant que spécialiste dans le déploiement des programmes de transformation digitale, J’accompagne les organisations dans la mise en place des projets SI avec 14 ans d’expérience autour de la technologie Salesforce.

Le coeur de ma compétence est bâti sur 3 piliers:

- Conseil et accompagnement clients avec un solide backgound technico-fonctionnel et une maitrise des modules Salesforce en analyse métiers et en réalisation technique.

- Définition et mise en place de l'architecture et du design solution dans le respect des principes de l’urbanisation SI et des bonnes pratiques de l’intégration dans le parc applicatif existant.

- Une gestion de projet à 3 niveaux : stratégique, managériale et opérationnelle tout au long des phases projet allant du cadrage jusqu’à la mise en place TMA.

Mon rôle est d’assurer le succès des projets en apportant des solutions, des innovations et en corrélant les objectifs Business avec les enjeux des déploiements SI. Une mission qu’on ne peut réussir sans porter un esprit managériale qui s’intéresse aux femmes et hommes et leur place dans l’organisation pour construire une intelligence collective permettant à l’ensemble d’être supérieur à la somme des ses parts.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • GENERALI
    Sqaud Lead - Senior Business Analyst
    BANKING AND INSURANCE
    February 2023 - Today (3 years and 4 months)
    Paris, France
    Périmètre Salesforce : SALESFORCE FSC, Experience Cloud, MarketingCloud, Mkg Distribué, Analytics,API
    Contexte : Pilotage de la Roadmap Squad Efficacité Co/Connaissance Client
    • Définition de la roadmap : Macro Cadrage des besoins, Chiffrage et Lotissement
    • Pilotage des releases Animation des ateliers technico-fonctionnels
    • Design des parcours utilisateurs et Conception/Réalisation des solutions applicatives
    • Validations instances Design Autority / Co-Arch
    • Suivi de la réalisation et animation des instances de gouvernanceOrchestration,
    • Suivi et animation de la recette
    • Hypercare et Accompagnement au changement
  • AFPA
    Directeur Département Front Office & Urbanisation
    EDUCATION AND E-LEARNING
    May 2020 - December 2022 (2 years and 7 months)
    Paris, France
    Pilotage d'un programme de refonte SI ( Portail , CRM , Marketing, Ipaas) :
    - Macro Cadrage : Cartographie applicative Existante , Idéation , Matrice Besoins
    - Benchmark Solutions
    - Définition de la Roadmap à 3 ans (Nouvelle solution , Migration Cloud, Décomissionnement)
    - Gestion des Appels d'offres et sélection Editeurs/Prestataires
    - Mise en place d'une plateforme digitale Front Office basée sur le CRM Salesforce et Liferay DXP Cloud

    - Mise en place d'une cellule d'urbanisation et Design authority

    Salesforce Gestion de projet PMO Scrum Liferay Architecture SI
  • AKTO - FAF.TT
    Chef de projet CRM / Responsable SI client
    EDUCATION AND E-LEARNING
    May 2016 - May 2020 (4 years)
    Île-de-France, France
    Responsable Etude | Depuis Décembre 2019

    Contexte : Fusion de 5 structures OPCO 
    Périmètre SI : Front – Back office – BI et Flux 

    - Coordonner et piloter le travail de l'ensemble des acteurs du système d'information Pôle études 
    - Cartographie des SI existants
    - Participer à l’audit SI : benchmark et recommandations sur les axes applicatifs et organisationnels 
    - Participer à la définition de la Roadmap SI / mise en cohérence avec les axes stratégiques
    - Définition et suivi du portefeuille projets

    Responsable SI Client– 1,5 ans
    Périmètre SI : CRM B2B/B2C, Espace clients

    - Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des acteurs du système d'information Client
    - Animer les équipes internes et externes.
    - Pilotage projets SI / Suivi Projet et TMA

    Chef de projet CRM – 2,5 ans
    - Mission de mise en place CRM / Salesforce Lightning : B2C – B2B - Community.
    - Mission de Refonte SI pour le compte du FASTT ( fonds d’action sociale Travail Temporaire)
    • Audit SI existant / Roadmap
    • Benchmark solutions CRM et choix Editeur + Intégrateur
    • Gestion et suivi des ressources externes / internes
    • Définition architecture technique et déploiement CRM ( Standard + Apex + Lightning component + WS…)
    • Organisation de la recette / Formation / Conduite de changement
    • Mise en place du processus de suivi TMA

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Education

  • Master of Management
    IAE Pau-Bayonne
    2008
    Master Management et Système d'Information
  • Maîtrise (Bac+4) en Management Option « Finance »
    HEM Business School
    2006
    Maîtrise (Bac+4) en Management Option « Finance »

Certifications

  • Salesforce Certified Administrator
    Salesforce
    2014
    Salesforce
  • Salesforce Certified Administrator
    Salesforce
    2014
    Sales Cloud

Skill set (14)

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