Description

Professionnelle en reconversion digitale, je me spécialise en community management après plus de 15 ans d’expérience en gestion d’entreprise, coordination d’équipes et relation client. Mon parcours m’a permis de développer une forte capacité à structurer, piloter et communiquer efficacement.

Aujourd’hui, en mission freelance pour Elifa, une agence de gestion de carrière pour joueurs de football, j’élabore et mets en œuvre des stratégies de contenus digitaux pour accroître leur visibilité, animer leur communauté et renforcer leur présence en ligne.

🔍 Mon approche : humaine, structurée, créative.

📌 Mes compétences : community management, création et rédaction de contenu, gestion de projet et outils collaboratifs.

💼 Mes valeurs : authenticité, clarté, efficacité.

📍 Basée à Marseille – Disponible pour des missions à distance ou en présentiel.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

ELIFA
Community management
SPORTS
November 2024 - Today (1 year and 7 months)
Marseille, France
EN COURS Responsable de la stratégie de communication digitale de la marque Elifa, j'assure la gestion des réseaux sociaux, la création de contenus engageants, l'animation de la communauté, ainsi que la veille concurrentielle. J'ai contribué à accroître la visibilité de la marque, renforcer l'engagement des abonnés et structurer la ligne éditoriale.
ATERTIA
Gestion d'entreprise
January 2016 - January 2024 (8 years)
Marseille, France
Assistante polyvalente – Gestion administrative, commerciale et technique

Expérience confirmée dans la gestion d’entreprise au quotidien :
• Suivi administratif complet (devis, facturation, relances, budget)
• Relation client et fournisseur, service client rigoureux
• Gestion des plannings, prise de rendez-vous, assistance de direction
• Coordination et suivi des interventions techniques, rédaction de rapports
• Encadrement du personnel et assistance aux techniciens
• Participation active à la stratégie commerciale (prospection, fidélisation)
• Maintenance et supervision d’un parc informatique
• Formation des clients à l’utilisation des services et outils
SFR
Support Technique Client
January 2016 - January 2023 (7 years)
Marseille, France
2008 - 2016- Analyse des problèmes des clients, mise en place de solutions, traitement et suivi des demandes. Réduction des temps de résolution des incidents, amélioration de la satisfaction client.