Laetitia Cesari

Clients : Mercedes, UQAM, Arterra Wines, STM, Abbott

- Gestion de la relation client en s'assurant de bâtir des relations privilégiées et durables avec les clients (principal contact pour chaque clients);

- Réflexion stratégique et créative : développer des solutions 360 innovantes (digital, réseaux sociaux, print, TV) pour répondre aux besoins des clients;

- Gestion de projets et rôle conseil : réception du brief client, brief du directeur de création et du planificateur stratégique, présentation de la solution créative aux clients, suivi des budgets, collaboration avec les partenaires et autres agences, développement de la solution créative, présentations lors des réunions clients, analyse de l’efficacité de la campagne;

- Gestion financière : assurer la rentabilité de chaque projet et de chaque clients en travaillant avec les différents départements (création, production, stratégie, média, etc.);

- Collaboration et leadership : en offrant un support auprès des chef de projets pour leur permettre de maitriser les processus de l’agence, et participation au développement de la carrière de l'équipe (en collaboration avec le client director);

Clients : Air Transat, St-Hubert, Desjardins, Sobeys, Caisse de dépôt, FLO

- Gestion de la relation client : bâtir des relations privilégiées et durables avec les clients, principal contact quotidien des clients (prise de brief, gestion des demandes, etc.)

- Gestion de projets : brief des équipes internes et partenaires médias, planification des tâches des équipes de production, suivi de l’avancement des projets, contrôle de la qualité des livrables, création des supports de présentations et leader lors des différentes réunions clients,

- Stratégie et planification média : en charge du développement des stratégies médias de marketing digital (SEA, SEO, Display, Social), de la planification stratégique et de la production des rapports d’analyses en fin de campagnes des plateformes médias (Google Ads, Bing Ads, Facebook Business Manager, etc.);

- Gestion des relations avec les partenaires médias : contact principal avec les partenaires afin de proposer des stratégies innovantes aux clients;

- Gestion administrative et financière : en charge des devis clients, suivi de la facturation et de la rentabilité des tous les projets.

Client : L’Oréal Paris (Groupe L’Oréal) | Janvier 2015 – Juin 2015

• Gestion de la relation client : contact au quotidien pour l’accompagnement au niveau opérationnel; • Gestion de projets digitaux : en charge du brief avec les équipes internes, des spécifications des projets, de la planification des ressources, du suivi du planning et du contrôle de la qualité des livrables.

Client : Yves Saint Laurent Beauté International (Groupe L’Oréal) | Juillet 2015 – Août 2017 (de juillet 2015 à janvier 2017 placée en régie - dans les bureaux du client)

• Gestion de la relation client : bâtir une relation de confiance avec les clients (lien entre l’agence et le client lors mon placement en régie);

• Gestion de projets digitaux : pour tous les lancements de produits à l’international (parfums, maquillage, soins) incluant le brief de l’agence (lorsque j’étais en régie) et des partenaires, le suivi des livrables et du planning;

• Accompagnement stratégique : en contact quotidiennement avec les pays YSL pour la mise en place de stratégies de lancement de produit, gestion de la refonte du site éditorial YSL Beauty, recommandation d’une stratégie CRM et Search (SEA et SEO);

• Gestion du compte Instagram YSL Beauté : avec management de 2 personnes (community manager et directeur artistique), planification des ressources, suivi du budget et organisation de shootings.