About Laetitia
Je suis consultante en innovation, avec 3 casquettes : UX Researcher, Facilitatrice d'ateliers (Design sprint...) et formatrice Design thinking.
En tant que UX Researcher, mon rôle est d'être la voix de vos utilisateurs et de la porter auprès de vos équipes.
En tant que Facilitatrice, mon rôle est d'aider vos équipes à créer de nouveaux produis ou services rapidement, plus efficacement et en donnant le meilleur d'eux-mêmes.
En tant que Formatrice, je transmets mon savoir-faire à vos équipes, les aide à intégrer les méthodologies innovantes de gestion de projets à leurs process.
Préférence pour les missions à distance, mais le présentiel est bien évidemment aussi possible.
Par le passé, j'ai formé professionnels comme étudiants au design thinking, participé à la création de nombreux projets (produits comme services) et j'ai notamment co-fondé une startup spécialisée dans le développement d'algorithmes d'intelligence artificielle destinés aux créateurs de services d'IA.
Je suis spécialisée en gestion et accompagnement de projets innovants :
> Comprendre les besoins des utilisateurs de votre solution,
> Identifier et tester le bon angle d'attaque
> Trouver et conceptualiser des solutions potentielles
> Prototyper rapidement
> Tester et obtenir des retours
> Itérer.
Formations :
- Design thinking.
- Design Sprint.
- Facilitation,
- Initiation à l'Intelligence artificielle pour vos équipes métier.
Langues de travail :
> Français (langue maternelle)
> Anglais (bilingue)
> Portugais (langue maternelle)
> Espagnol (capacité professionnelle)
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Portuguese
Native or bilingual
Spanish
Fluent
Italian
Basic
Can work on-site
Paris (up to 50km), Lyon (up to 10km), Bordeaux (up to 10km), Rouen (up to 10km), Compiègne (up to 10km)
Experience
- SensefactExperte innovation, Facilitatrice et coach de projets innovantsCONSULTING AND AUDITSFebruary 2019 - Today (7 years and 4 months)Paris, France> Je vous aide à identifier les points de douleur de vos utilisateurs, pour gagner du temps et minimiser vos risques dans le déploiement de nouveaux produits ou services.=> Rédaction et mise en place de protocoles de recherche, veille, entretiens qualitatifs, observation, méthodes d'analyse quantitatives, analyse et priorisation d'insights...> J'accompagne et coache vos projets d'innovation pour permettre à vos équipes de donner le meilleur d'elles-mêmes tout en arrivant très rapidement à des résultats concrets et testables. #Facilitation #Gandalf> Je vous aide à créer et maintenir la cohérence entre vos différents point de contact, produits et services pour créer une véritable expérience client globale.> Je forme vos équipes aux méthodes de gestion de projets innovants.En anglais, en français, en remote (et ça marche presqu'encore mieux), en présentiel.Expériences : SNCF Réseau, L'Oréal, MOONDA, ENSAG, Richemont, Redbull, Aos, Different Factory, Savvier, Change the Work, Idée Tangible...Références formation : EFCO Formations, ESCEN, Neoma Business School, emlyon business school, CIFFOP, EFAP
- Idée TangibleDesign Sprint Master pour une équipe Village by CA + Editeur juridiqueCONSULTING AND AUDITSSeptember 2021 - September 2021Paris, FranceDesign Sprint Master pour une équipe d'un grand éditeur juridique accompagnée par le Village by Crédit Agricole de Paris.UX Research sur la problématique de l'équipe (analyse interne, entretiens qualitatifs, benchmark),Idéation et choix de solutions innovantes,Création d'un prototype intéractif à l'aide de Figma,Tests utilisateurs,Itération,Création d'une roadmap à l'aide de user stories.
- Cleverm8Cofondatrice et CEOSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2018 - August 2021 (2 years and 11 months)Mon rôle :1. User researcher :> Identifier les besoins des utilisateurs de Cleverm8 de façon itérative à l'aide d'entretiens qualitatifs, d'une analyse approfondie de l'écosystème, de tests utilisateurs veille dans les domaines des neurosciences, innovation, deeptech...> Identifier et étudier les différents cas d'usages des technologies Cleverm8 à l'aide d'insights sectoriels, d'utilisateurs potentiels et d'experts métier.> Création et application d'une méthodologie "d'analyse situationnelle" permettant d'analyser les attitudes et besoins d'un utilisateur par rapport à une tâche précise en vue de l'automatisation de celle-ci.2. Service Design> Design de la stratégie Cleverm8> Étude, identification et création des différents points de contact de l'expérience Cleverm8> Tests et itération sur nos expériences utilisateur3. Marketing & Sales> Création d'offres, recherche et gestion de comptes client...> Création de contenu, du site vitrine, gestion du wording et de la communication...> Recherche et développement de partenariats.Quelques exemples de projets et cas d'usages :> détection de virements sous embargo pour une banque TOP10 Europe (précision x4)> gestion des alertes en SAV pour EasyVista (>90% alertes gérées automatiquement)> Initiation d'une grande banque à l'IA différentiative (21h de formation)> Détection d'anomalies et d'erreurs dans les factures (Gain de temps d'1h30 / semaine / personne dans une entreprise de l'industrie).Cleverm8 est une startup deeptech qui fournit des services d’Intelligence artificielle différenciative permettant de s'adapter au contexte de chaque utilisateur. (IA contextuelle)Notre vision : vous aider à automatiser des tâches plus complexes, basées sur des événements rares, ou sur une très grande variété de critères. Traiter le contexte de vos datas !Nommés DeepTech Pioneer by Hello Tomorrow.
Reviews
Philippe
Different FactorY SARL
Reviewed on 02/10/2018
Laetitia a été très impliquée dans la mission.
Elle s'est appropriée un sujet pas facile avec une belle ouverture d'esprit et et s'est adaptée à une situation imprévue avec beaucoup d'agilité !
Amina Afaf
Savvier
Reviewed on 06/06/2018
J'ai collaboré à deux reprises avec Laetitia dans le cadre d'un Sprint de Design Thinking. Elle a assuré la mission avec grande aisance et une belle énergie : professionnelle et flexible dans la phase de préparation, attentive et dynamique pendant l'animation de l'atelier. Je ferai surement appel à elle pour mes prochaines missions.
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Education
- MSc in Managementemlyon business school2017
- MSc in IDEA (Innovation, Design, Entrepreneurship & Arts)emlyon business school & Ecole Centrale de Lyon2017Gestion de projet par la méthodologie du Design Thinking. Spécialisée en Entrepreneuriat et Innovation.
Certifications
- Appliquez la psychologie au designOpenclassrooms2021
- Gestion de projet AGILEOpenclassrooms2021