Description

Je suis Kellyna Zafimiarininarivo, une jeune femme déterminée et ambitieuse. Depuis mes années d’études, j’ai toujours cherché à évoluer en multipliant les expériences : vente en ligne, comptabilité, autant de petits boulots qui m’ont permis de développer mes compétences et de devenir polyvalente. Par la suite, j’ai renforcé mon sens du relationnel en tant que conseillère client. Aujourd’hui, j’occupe le poste d’assistante de direction chez Soavoanio, où je continue d’apprendre et de m’impliquer activement dans le développement de l’entreprise. Mon parcours est guidé par une conviction forte : ne jamais baisser les bras, toujours progresser, gravir les échelons et contribuer à la croissance et à la réussite des organisations. C’est bien plus qu’un objectif, c’est mon but de vie.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Antananarivo (up to 50km)

Soavoanio
Assistante de direction commerciale et marketing
RETAIL (SMALL BUSINESS)
January 2026 - Today (5 months)
Sambava, Madagascar
En tant qu’assistante de direction commerciale et marketing au sein de Soavoanio, j’ai développé une expertise polyvalente me permettant d’accompagner efficacement la croissance et la structuration des activités de l’entreprise. Mon rôle m’amène à intervenir à la fois sur des missions stratégiques et opérationnelles, en étroite collaboration avec la direction.

Côté marketing, je participe activement à la mise en œuvre de la stratégie de communication de l’entreprise. Je suis impliquée dans la création de contenus, la gestion des réseaux sociaux, ainsi que dans la planification et la promotion d’événements. J’analyse également les retours et les performances afin d’ajuster les actions menées et d’améliorer leur impact.

Par ailleurs, j’apporte un soutien administratif et organisationnel essentiel à la direction : gestion d’agenda, préparation de réunions, suivi de dossiers et appui à la prise de décision. Ma capacité d’adaptation, ma proactivité et mon sens des priorités me permettent d’anticiper les besoins et de proposer des solutions pertinentes.

Polyvalente, autonome et orientée résultats, je m’attache à contribuer activement à la performance globale de Soavoanio, en alliant efficacité opérationnelle et sens du détail.
Sens de l’organisation Communication aisance relationnelle Formation Négociation
Odity
Conseiller client
TELECOMMUNICATIONS
March 2025 - August 2025 (5 months)
Tananarive, Madagascar
Au cours de mon expérience en tant que conseillère client sur le projet Feu Vert chez Odity, j’ai développé une solide capacité à gérer la relation client dans un environnement exigeant et orienté performance. Mon rôle consistait à accompagner les clients à distance, répondre à leurs demandes, traiter leurs réclamations et assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir leur satisfaction.
Cette expérience m’a permis d’acquérir une excellente aisance communicationnelle, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, en adaptant mon discours selon les besoins et le profil de chaque client. J’ai également appris à gérer des situations parfois délicates avec calme et professionnalisme, en apportant des solutions rapides et efficaces.
Par ailleurs, j’ai renforcé mon sens de l’organisation et de la rigueur à travers la gestion simultanée de plusieurs demandes, tout en respectant les procédures internes et les objectifs de qualité. Travailler en équipe a aussi été un point clé, en collaborant étroitement avec mes collègues et superviseurs pour améliorer en continu la qualité du service.
Enfin, cette expérience m’a permis de développer une forte orientation résultats, en atteignant les indicateurs de performance fixés tout en maintenant une relation client
Communication Gestion relation clients Management d'équipe Sens de l’organisation Résolution des problèmes
Unima Majunga, Madagascar
Stagiaire en Ressources Humaines et en logistique
HUMAN RESOURCES
July 2022 - August 2022 (1 month)
Durant mon stage au sein de l'unima,j'ai occupé le poste de ressources humaines et en logistique.
Calcul des salaires des personnels Étape à suivre lors d'une exportation