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- Accor SA - Achats CorporateData Product OwnerHOSPITALITYApril 2021 - Today (5 years and 2 months)Paris, FranceEn tant que Data Product Owner / Product Manager, j’ai assuré le lien entre les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes afin de garantir la création de produits data à forte valeur ajoutée.J’ai défini la vision produit, en identifiant les besoins utilisateurs et en alignant la roadmap data sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.J’ai géré le backlog produit, en priorisant les fonctionnalités clés — qu’il s’agisse de dashboards analytiques, de pipelines de données, d’APIs ou de modèles prédictifs — selon leur valeur métier et leur faisabilité technique.Au quotidien, j’ai coordonné les équipes pluridisciplinaires (data engineers, data scientists, développeurs, analystes) pour assurer la bonne exécution des projets et maintenir une collaboration fluide entre tous les acteurs.J’ai suivi la livraison des produits data, veillant à la qualité des livrables, au respect des délais et à la cohérence des solutions déployées.J’ai également piloté la performance produit, en définissant et suivant des indicateurs clés (KPIs) tout en assurant une communication régulière avec les parties prenantes internes et externes.Enfin, j’ai mis en place une démarche d’amélioration continue, en recueillant les retours utilisateurs et en ajustant les priorités afin d’optimiser à la fois l’expérience utilisateur et l’impact métier des produits data livrés.
- Banque de FranceChef de ProjetPUBLIC SECTOROctober 2018 - February 2020 (1 year and 5 months)Paris, FranceEn tant que Chef de projet, j’ai assuré la planification, la coordination et la supervision de l’ensemble des étapes de la migration vers une nouvelle solution, en veillant à la qualité, à la performance et à la satisfaction des utilisateurs finaux.J’ai piloté la migration de bout en bout : de la définition du planning à la gestion des phases de conception, de tests et de déploiement, tout en garantissant le respect des délais et des exigences métiers.J’ai coordonné les équipes techniques, métiers, et les partenaires externes (éditeurs, fournisseurs) afin d’assurer une communication fluide et une parfaite synchronisation entre tous les acteurs du projet.Dans une démarche proactive, j’ai identifié et géré les risques liés à la migration (perte de données, interruptions de service, compatibilité des systèmes) et défini des plans de contingence pour sécuriser la continuité opérationnelle.J’ai supervisé la qualité et l’intégrité des données migrées, en veillant à leur sécurité, leur conformité et leur cohérence avec les standards internes et réglementaires.Pour accompagner la réussite du projet, j’ai piloté la conduite du changement, formé les utilisateurs, préparé la documentation et facilité l’adoption de la nouvelle solution au sein des équipes.Enfin, j’ai assuré le suivi post-migration, en monitorant les performances, en recueillant les retours utilisateurs et en pilotant les ajustements nécessaires pour optimiser la stabilité et l’efficacité du nouveau système
- CarrefourData Product OwnerRETAIL (LARGE RETAILERS)April 2020 - December 2022 (2 years and 8 months)Paris, FranceDans le cadre d’un projet de transformation digitale, j’ai piloté la migration de l’ancien CRM vers Salesforce, afin d’améliorer la performance commerciale, la qualité des données et la collaboration entre les équipes métiers.J’ai conduit les ateliers de cadrage avec les directions commerciale, marketing et service client pour identifier les besoins fonctionnels et techniques, puis défini la roadmap du projet, les jalons et le périmètre des modules Salesforce à déployer (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud).Sur le plan technique, j’ai supervisé l’ensemble des opérations de migration des données (ETL), en veillant à leur intégrité, leur conformité et leur sécurité. J’ai piloté les intégrations Salesforce avec les systèmes existants (ERP, messagerie, outils d’automatisation marketing) et coordonné les équipes techniques, métiers et partenaires Salesforce pour garantir une exécution fluide du projet.J’ai mis en place un plan de gestion des risques, anticipant les éventuels incidents de migration ou d’interruption de service, et encadré les phases de tests unitaires, d’intégration et de recette utilisateur (UAT) avant la mise en production.Afin d’assurer la réussite du déploiement, j’ai accompagné la conduite du changement : formation des utilisateurs, production de documentation fonctionnelle et technique, et support post-déploiement.Enfin, j’ai assuré le suivi post-migration, en monitorant la performance du CRM, en analysant les retours utilisateurs et en pilotant les ajustements nécessaires pour stabiliser et optimiser la solution.Cette mission a permis une migration réussie sans interruption d’activité ni perte de données, une adoption rapide du nouvel outil par les équipes, et une amélioration mesurable de la productivité commerciale et de la fiabilité des données client.
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