About Killian
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Experience
- Le Web 2 KSWebmaster & consultant en marketing digitalAugust 2015 - Today (10 years and 10 months)Sainte-Luce-sur-Loire, Pays de la Loire, France
- CFA MartelloChargé Relations EntreprisesOctober 2020 - Today (5 years and 8 months)Nantes, Pays de la Loire, France
- ENGIE Entreprises et CollectivitésAppui responsable d'équipeENERGY AND UTILITIESOctober 2019 - October 2020 (1 year)Saint-HerblainL’équipe « Chorus » récemment constituée assure, au sein du service client de la Direction Clients Publics, la mise en œuvre de la facturation dématérialisée obligatoire pour les clients publics. Rattaché au responsable de l’équipe Chorus, j'assure différentes missions dans le domaine de l’appui au pilotage et à l’organisation :o Dispatching des factures en rejet pour traitement par les équipes concernéeso Appui au pilotage : affectation des dossiers, suivi des délais de traitement, production du reporting périodiqueo Prise en charge de dossiers spécifiques en concertation avec les acteurs opérationnels et le services support (recouvrement, support informatique…)o Actions d’amélioration continue en concertation avec les différentes équipes opérationnelleso Retours d’expérience et actions d’amélioration de la satisfaction client dans le domaine de la facturation dématérialiséeo Création et administration d'un portail digital de pilotage de l’activitéo Développement de l’activité commerciale et clientèle de l'offre électricité
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