Description

De formation en ingénierie logiciel et avec 10 ans d'expérience autour des métiers d’analyse des données et le reporting au sein d'entreprises d’envergure internationale et secteurs divers (Groupe Carrefour, SFR, Accor, Hewlette Packard… ), je vous propose mes services autour des thématiques suivantes :

*Accompagnement de vos ressources pour l’identification et la présentation des indicateurs clés répondant aux besoins de suivi d’activité, de performance, ou de facturation.

*Proposition de design des reportings avec un style personnalisé et unique à votre structure.

*Amélioration et automatisation des reportings existants dans l’objectif d’améliorer la qualité des rapports et gagner en temps de production des rapports manuels.

*Conception, Développement, automatisation et documentation des nouveaux besoins en reporting.

Curieux, ouvert d'esprit et à l’écoute de vos besoins, je serai ravi de faire une prochaine collaboration avec vous à propos de votre besoin.

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Carrefour Management
CMDB manager || Reporting analyst
RETAIL (LARGE RETAILERS)
October 2017 - April 2021 (3 years and 7 months)
Évry, France
CMDB management :
● Mettre en place, produire et suivre les indicateurs de performance de la CMDB
● Participer à la validation des projets avant les Go Live
● Modification et mise à jour de la documentation du processus.
● Vérifier et auditer les changements et le nombre des erreurs et proposer des plans d’action.
● Communiquer avec les demandeurs de changement pour mieux comprendre la nature des mises à jour sur la CMDB
● Veiller sur la mise à jour de la CMDB ainsi le respect du process CMDB management.
● Analyser les écarts et synthétiser les résultats du calcul des performances et des KPI nécessaires pour l’aide à la décision.

Reporting :
● WOC (Weekly operations committee)
● Rapport des écarts CMDB et référentiels de l’entreprise
● Automatisation, Maintenance, et amélioration continue des reportings existants
● KPI Weekly/monthly Reports

Environnement technique :
Service Anywhere
ITIL
Excel/Vba macros
ITSM ITIL Microsoft Excel VBA PL/SQL
Dgitalworks ( Client SFR )
Reporting Manager
DIGITAL AND IT
May 2016 - October 2017 (1 year and 5 months)
Rabat, Morocco
Conception, Développement et Automatisation des reportings Daily, Weekly et Montly pour la mesure de performance et l’aide à la décision.
● Management d’équipe des data Analystes (montée en compétences, animation des réunions, calcul des bonus…).
● Développement et automatisation des reportings de suivi d’activité et control de performance.
● Traduction du besoin client ou du directoire en exigences techniques et veiller sur le respect des délais d’implémentation.
|Consultant CMDB Management
3/4
● Production des reportings Facturation et Animation de la réunion mensuelle avec le client DO.
● Participation aux comités mensuels et remonter les points d’arbitrage pour une prise de décision.
Environnement technique :
VBA Macros
SQL
Office 2013
SAP Web Intelligence 4,
CMS
VBA Microsoft Excel SAP Business Objects SQL
Hewlett Packard Enterprise (Client Accor & Societé generale )
Reporting Manager
TECH
June 2013 - January 2016 (2 years and 8 months)
Rabat, Morocco
Production des rapports contractuels et opérationnels pour le pilotage d’activité et la facturation client ( reporting journalier , hebdomadaire et mensuel ).

Développement des nouveaux rapports en fonction du besoin de l’activité et automatisation de l’existant ( Excel / VBA ).
Aider les services transverses à l'identification des exigences fonctionnelles pour le développement de mesures de leurs indicateurs.

Analyser les écarts et synthétiser les résultats du calcul
Microsoft Excel VBA Reporting PL/SQL