About Kenza
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Experience
- MANOMANOE-MerchandiserRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2024 - Today (1 year and 10 months)Paris, France
- Référente animations commerciales France : coordination avec les équipes commerce et marketing pour la mise en avant produits (bannières, promotions, élaboration du PAC 2025).
- Optimisation de la navigation : amélioration des filtres et analyse des données utilisateurs → actions correctives avec l'équipe du SEO pour fluidifier l'expérience client.
- Gestion de contenu : contrôle qualité des listings et pages produit, amélioration des fiches en lien avec les retours vendeurs et benchmark concurrentiel.
- Développement catégoriel : création de deux nouvelles catégories stratégiques ("Arts de la table" et "Sport indoor").
- Collaboration transverse : travail avec les équipes PIM et Category Managers pour enrichir les attributs produits et définir des plans de e-merchandising alignés avec la stratégie globale.
- Suivi & analyse : pilotage des performances via Amplitude et Qlik
- INTERMARCHÉE-MerchandiserRETAIL (LARGE RETAILERS)February 2021 - October 2023 (2 years and 8 months)Paris, France
- Pilotage de la stratégie e-merchandising sur le site et l'app (optimisation de l'arborescence et du moteur de recherche).
- Refonte de l'algorithme de recherche → amélioration de la pertinence et du parcours client.
- Valorisation de l'offre produits et promotions en collaboration avec l' animation commerciale et le marketing.
- Analyse des comportements d'achat digitaux, mise en place d'AB tests et suivi des KPIs (conversion, clic, panier moyen).
- Développement d'inventaires d'upselling et cross-selling (produits complémentaires, substitutions, têtes de gondole digitales).
- Co-responsable de la qualité et de la pertinence des données produits avec l'équipe référentiel.
- Collaboration transverse avec l'UX, l'IT, la marketplace, les fournisseurs et agences.
- CHANTELLE LINGERIEConseillère de venteJuly 2017 - October 2020 (3 years and 3 months)Poitiers, France
- Conseil client et accompagnement personnalisé sur l'offre produit.
- Développement de compétences en vente, merchandising visuel et gestion de stock.
- Expérience formatrice en relation client et valorisation de l'image de marque.
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