About Kenslove
Passionné par l’informatique depuis toujours et après 3 ans passées en tant que technicien helpdesk, j’ai effectué une formation technicien supérieur systèmes et réseaux. Je souhaiterais désormais mettre à profit mes compétences.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- OZITEMTechnicien de proximitéDIGITAL AND ITApril 2024 - Today (2 years and 2 months)Paris, France• Saisie des incidents et des demandes• Suivi et résolution des incidents et des demandes• Transfert des incidents N2, N3• Formation des nouveaux arrivants technicien interne et clients• Configuration et installation de l’imprimante locale ou en réseau• Assistance utilisateurs• Préparation et déploiement de poste inventaireProcédure
- HELPLINETechnicien HelpdeskDIGITAL AND ITSeptember 2019 - January 2023 (3 years and 4 months)Nanterre, France• Comptes : UGS (multi comptes)• Support utilisateurs (helpdesk, N1, N2)• Prise d’appels• Saisie des incidents et des demandes• Suivi et résolution des incidents et des demandes• Transfert des incidents N2, N3• Ajout, suppression et vérification des comptes utilisateurs pour se connecter via l’application DUO Mobile• Sortie de parc• Formation des nouveaux arrivants technicien interne et clients• Configuration et installation de l’imprimante locale ou en réseau
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