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Katia Dos SantosKD

Katia Dos Santos

Experte Ingénierie & Formation Retail

€450/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Katia

🚀 Accompagner la réussite de vos projets retail, de l'ingénierie de formation au déploiement opérationnel.


Mon approche allie ingénierie pédagogique sur-mesure et pilotage des forces de vente (ambassadeurs, animateurs, merchandisers).

Après 6 ans en agence, j’accompagne les marques et les agences en freelance sur deux expertises :

🔹 INGÉNIERIE & FORMATION RETAIL

• Ingénierie pédagogique : Analyse des besoins stratégiques, définition des parcours et choix des formats de formation (outils digitaux et e-learning).

• Création de supports sur-mesure : Conception des briefs, modules, fiches produits et consignes opérationnelles dédiés aux équipes terrain (ambassadeurs, animateurs, merchandisers).

• Animation & Coaching : Planification et animation des sessions de formation pour engager les équipes et garantir la maîtrise du discours de marque.

🔹 DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL & SUIVI TERRAIN

• Cadrage opérationnel : Alignement des équipes avant le jour J pour garantir une excellence d'exécution en magasin.

• Visites terrain & Accompagnement : Contrôle de la conformité en magasin (PLV, dispositifs), suivi des comportements et ajustement à chaud pour optimiser l'impact et corriger le tir.

• Bilan qualitatif : Analyse des retours du terrain et ajustement des outils pédagogiques en cours de campagne pour maximiser les performances.

Les marques qui m'ont fait confiance :
Heineken, Suntory, Mondelez, Bacardi, Carte Noire, Carrefour, SC Johnson...

On en discute ?
✉️ | 💬 Directement en MP
  • French

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • KDS Ingénierie & Formation Retail
    Experte Ingénierie & Formation Retail | Déploiement Opérationnel
    EDUCATION AND E-LEARNING
    April 2026 - Today (4 months)
    Paris, France

    Accompagnement sur-mesure des marques et des agences de l'ingénierie de formation au déploiement opérationnel des équipes terrain.


    🔹 INGÉNIERIE & FORMATION RETAIL
    - Ingénierie pédagogique : Analyse des besoins stratégiques, définition des parcours et structuration des formats de formation (outils digitaux et e-learning).

    - Création de supports sur-mesure : Conception de briefs, modules, fiches produits et consignes opérationnelles pour les forces de vente (ambassadeurs, animateurs, merchandisers).

    - Animation & Coaching : Planification et animation de sessions de formation pour engager les équipes et garantir la maîtrise du discours de marque.

    🔹 DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL & SUIVI TERRAIN

    - Cadrage opérationnel : Alignement stratégique des équipes avant le jour J pour garantir une excellence d'exécution en magasin.

    - Suivi terrain & Bilans : Visites de conformité (PLV, dispositifs marketing) et livrables de bilans qualitatifs pour optimiser l'impact et corriger le tir à chaud.

    Marques partenaires en agence : Heineken, Suntory, Mondelez, Bacardi, Carte Noire, Carrefour, SC Johnson...

    ✉️
  • Globe Groupe
    Chef de projet formation
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    September 2023 - September 2025 (2 years)
    Paris, France
    - Ingénierie Pédagogique & E-learning : Conception globale de parcours de formation et création de contenus sur-mesure (modules e-learning, supports pédagogiques, scripts et briefs créatifs).

    - Gestion de Projet & Structuration : Création et déploiement du pôle formation interne, définition des process opérationnels, sélection des prestataires et outils, et suivi des budgets alloués.

    - Coordination & Suivi Terrain : Planification des sessions, gestion de la logistique du matériel d'activation et suivi des indicateurs de performance (KPIs) pour assurer l'efficacité des formations.

    - Animation : Management, encadrement et accompagnement à la montée en compétences des formateurs et des équipes terrain (ambassadeurs de marque, animateurs commerciaux).
    Animation de formation Gestion de projet Ingénierie pédagogique marketing opérationnel Formation Retail
  • Globe Groupe
    Chargé de formation
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    September 2019 - September 2023 (4 years)
    Paris, France
    - Animation & Pédagogie : Animation des sessions de formation et accompagnement terrain pour les équipes et ambassadeurs de marque.

    - Suivi & Validation : Évaluation des compétences acquises et contrôle de la bonne mise en œuvre des modules de formation.

    - Logistique & Déploiement : Gestion complète du matériel d'activation terrain et visites régulières pour garantir la qualité des dispositifs.
    Animation de formation Ingénierie pédagogique suivi logistique

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