Description

Bonjour,

Je suis spécialisé dans la transformation digitale Salesforce multi-cloud. Je dispose d'une forte expérience sur différentes composantes aussi bien au niveau de la gestion de projet, de l'architecture fonctionnelle et de toutes les étapes du cycle de vie de projet complexe allant du cadrage jusqu'à la phase de Run.

J'ai pu apporté mon expertise auprès de client internationaux sur des projets d'envergures à fort enjeux en mettant notamment mon assertivité, mon agilité et ma rigueur à leur service.

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Can work on-site

Paris (up to 50km)

Storengy
Expert fonctionnel Salesforce
ENERGY AND UTILITIES
February 2021 - Today (5 years and 4 months)
Bois-Colombes, France
Contexte

Responsable technico-fonctionnel de toutes les applications Salesforce du groupe Storengy, filiale d’Engie, leader européen du stockage souterrain de gaz naturel.
Sales Cloud / Expérience Cloud / Service Cloud.

Réalisations

- Responsable des applications Salesforce du groupe au sein du SI Storengy
- Référent de la solution auprès des différents métiers du groupe (Commercial, Marketing, Stratégie, Opérationnel et Facturation)
- Compréhension des besoins du métier du Pôle Commercial et Marketing de la DSC et participation à la rédaction de User Stories dans l’outil Jira
- Animation des instances de poker planning avec les développeurs de la TMA Front-Office
- Animation de campagnes de recette des évolutions prévues dans la roadmap annuelle Salesforce
- Administration avancée de l'organisation Salesforce de production
- Participation aux cérémonies de PI Planning et aux instances de suivi des projets transverses avec la TMA Back-Office

Projets

- Pilotage de l’implémentation d’un ETL natif SAP dans le cadre de l’interfaçage entre la facturation Salesforce et le projet SAP S4/HANA.
- Mise en place de la digitalisation et automatisation du marché secondaire des capacités de stockage de Gaz.
- Automatisation du traitement des enchères des capacités de stockage de gaz
- Participation à l’APIsation des échanges entre Salesforce et autres briques SI du legacy Storengy.

Environnement technique : Salesforce, Odaseva, Docusign, Conga, SAP S/HANA, Microsoft Azure, Okta, Edig@s
Outils : Gearset, Workbench, Dataloader, Visual Studio Code, Postman, Gitlab, Jira, Confluence
Langages : Apex, SOQL, VisualForce, Aura, LWc, Apis, JSON
Méthodologie : Agile / Scrum et SAFe
Salesforce.com Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Pilotage de projet Méthode agile SAFe
PSA Groupe
Solution Lead Salesforce
AUTOMOBILE
January 2019 - January 2021 (2 years and 1 month)
Poissy, France
Contexte

Mise en place d’une nouvelle plateforme d’e-commerce multi-cloud (SALESFORCE
ZUORA AWS DRUPAL) pour développer et commercialiser les services connectés des
véhicules connectés PSA

Réalisations

- Responsable de la solution technique d’intégration de l'organisation Salesforce dans le SI PSA et accostage avec les SI externes
- Support à l’architecture fonctionnelle du domaine des services connectés
- Coordination de la mise à disposition des environnements de développement, d'intégration, de préproduction et de production
- Référent technico-fonctionnel Build
- Pilotage des évolutions applicatives et assure la cohérence technique entre les Product Owner et les équipes d'intégration Salesforce
- Pilotage des déploiements pays pour les marques Peugeot / Citroën / DS (pays du G11)
- Support technique Run niveau 3 et administration de l'organisation Salesforce de production

Environnement technique : Salesforce, Zuora, AWS, Drupal
Outils : Jira, Slack, Postman, Soap UI, Workbench, Dataloader, Visual Studio Code
Langages : Apex, SOQL, REST Apis, JSON
Méthodologie : Agile / Scrum et SAFe
Groupe PSA
Salesforce Business Analyst
AUTOMOBILE
January 2018 - December 2018 (1 year)
Poissy, France
-Participation à l’implémentation des modules CRM de Salesforce (Sales Cloud, Community Cloud) répondant aux processus métiers du client.
-Participation aux études de faisabilité / POC des modules Commerce Cloud et Mulesoft.
-Cadrage, animation d’ateliers et formalisation des besoins clients
-Rédaction des spécifications fonctionnelles
-Suivi des développements auprès de l’équipe dédiée (1 PO par service)
-Réalisation des phases de tests et Participation aux mises en production et déploiements
-Paramétrage et configuration de la solution Salesforce
-Documentation fonctionnelle de la solution
-Formation des utilisateurs finaux

Environnement technique : Salesforce, Sales Cloud, Community Cloud
Outils : Jira, Slack, Postman, Soap UI, Workbench, Dataloader, Visual Studio Code
Langages : Apex, SOQL, REST Apis, JSON
Méthodologie : Agile

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Master 1& 2 Management de projet informatique et Marketing Interactif
l'Inseec
2012
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Licence informatique option E-commerce
l'IUT D'Evry
2010
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