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Karim ErchidiKE

Karim Erchidi

Service Delivery Manager

€700/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Karim

Ingénieur généraliste de plus de 12 ans d'expérience cumulée. J'ai contribué à la gestion du projet de déploiement de la Téléphonie sur IP chez le client EDF pendant 3 ans, ensuite j'ai dirigé le département "Pilotage de la production informatique", avec notamment la gestion des changements, des incidents et des problèmes pendant 3 ans au sein de la plus grande banque marocaine (ATTIJARIWAFA BANK). Par la suite, j'ai travaillé pour le compte de la BNP PARIBAS en tant qu'Incident Manager pendant 3 ans.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • bnpparibas
    Incident Manager
    BANKING AND INSURANCE
    January 2019 - Today (7 years and 5 months)
    Paris, France
    Je suis expert en gestion des incidents, des changements et de problèmes. Je travaille actuellement en Freelance pour le compte de la BNP PARIBAS en tant qu'Incident Manager. Je gère l'organisation des cellules de crises et la rédaction des communications managériales. Je gère les KPI, ainsi que les rapports d'incidents. j’anime le comité d’incident mensuel
    Gestion des incidents KPI Service Delivery Manager
  • ATTIJARIWAFA BANK
    Responsable de la cellule de pilotage de la production informatique
    BANKING AND INSURANCE
    January 2016 - December 2018 (3 years)
    Casablanca, Morocco
    J'ai dirigé le département "Pilotage de la production informatique", avec notamment la gestion des changements, des incidents et des problèmes pendant 3 ans au sein de la plus grande banque marocaine (ATTIJARIWAFA BANK)
    Conduite du changement Change Management Gestion des incidents Résolution de problèmes KPI ITIL pilotage Gestion de projet
  • EDF
    Chef de projet
    ENERGY AND UTILITIES
    February 2013 - November 2015 (2 years and 10 months)
    Lyon, France
    J'ai travaillé en tant que chef du projet de déploiement de la téléphonie sur IP du client EDF (Projet PHOENIX) pendant 3 années, sur un périmètre de 85 sites partout en France.
    Gestion de projet Téléphonie Reporting Management d'équipe

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Education

  • Ingénieur Télécoms
    TELECOM LILLE
    2011
    Ingénieur en Télécommunications en Réseaux informatiques.
  • Master Spécialisé en Management de projets technologiques
    ESSEC BUSINESS SCHOOL & TELECOM PARISTECH
    2012
    Master Spécialisé dans la gestion des grands projets à dominance technologiques

Certifications

  • ITIL V3
    EXIN
    2013
    ITIL

Skill set

Categories