About Kanto
Malagasy
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Experience
- SUNNY HÔTELSTAGE - RESTAURATION / HÉBERGEMENT / RÉCEPTIONHOSPITALITYAugust 2014 - November 2014 (3 months)Tananarive, Madagascar
- Accueil, orientation et prise en charge des clients
- Utilisation des outils de gestion hôtelière (Micros) pour le suivi des réservations, la facturation et la gestion des dossiers clients
- Intervention ponctuelle en housekeeping (contrôle des chambres, préparation et remise en état) afin de garantir le respect des standards qualité
- Intervention en restauration : prise de commandes, service en salle, suivi de la satisfaction client
- Contribution à la coordination entre les différents services
- Participation au suivi de la qualité de service et à la gestion des retours clients
- Développement d’un sens du service client et de la gestion des imprévus en environnement hôtelier
- Découverte des standards professionnels du secteur hôtelier et des exigences liées à l’expérience client
- THE DAILY GEEK SHOWWEB EDITOR - RÉDACTRICE DE CONTENUSJanuary 2017 - January 2024 (7 years)
- Rédaction, édition et publication d’articles web à forte audience, en respectant les standards éditoriaux et les délais
- Sélection et proposition de sujets d’articles en fonction des tendances, de l’actualité et du potentiel de trafic
- Veille informationnelle continue sur les thématiques digitales, technologiques et culturelles
- Optimisation SEO des contenus (mots-clés, structuration, maillage interne) pour améliorer le référencement naturel
- Intégration et mise en ligne des articles via WordPress (mise en forme, insertion de médias, optimisation UX)
- Collaboration avec les équipes éditoriales pour assurer la cohérence et la qualité des publications
- AVIAVY HOSPITALITY AND SPECIAL EVENTSCOMMUNITY MANAGER ET CHARGEE COMMUNICATIONDecember 2024 - April 2026 (1 year and 4 months)
- Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication digitale alignée avec les objectifs de visibilité, d’acquisition et de fidélisation
- Élaboration et structuration des offres commerciales (événementiel, restauration, expériences clients), avec mise en valeur à travers des supports digitaux et campagnes ciblées
- Élaboration et gestion du calendrier éditorial (planification mensuelle, coordination des temps forts, adaptation des contenus selon les plateformes)
- Gestion des réseaux sociaux et animation des communautés (publication, modération, e-réputation)
- Veille concurrentielle
- Création de contenus visuels, vidéos et rédactionnels cohérents avec l’image de marque
- Création de supports visuels
- Organisation et promotion des événements avec couverture digitale complète
- Participation à l’organisation et à la coordination de la présence de l’entreprise lors de salons professionnels
- Suivi et analyse des performances (engagement, portée, conversions, croissance), avec production de rapports réguliers et recommandations d’optimisation
- Collaboration avec les équipes internes pour assurer la cohérence des actions de communication et renforcer l’impact global
- Élaboration de rapports mensuels détaillés avec recommandations stratégiques (optimisation des contenus, ajustement des budgets, nouvelles opportunités)
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