Kamil Bernat

LES CLÉS n'est pas qu'une simple conciergerie de location saisonnière, c'est une approche novatrice et efficace qui transforme ce secteur. Spécialiste de la région niçoise, nous restons déterminés à continuer d'innover, à garantir une qualité de service exceptionnelle et à repousser les limites pour satisfaire nos clients et nos partenaires.

● Prospection, détection et capitalisation des besoins chez les clients grâce à des interviews avec des opérationnels et des consultants Steria/Sopra en place

● Participation à des appels d'offres dans divers secteurs dont les CA sont compris entre 100 - 200 K€

Incluant : l'analyse des contraintes de coûts staffing / disponibilités / marges, la recherche de références, la rédaction des plans d’organisation des équipes et de suivi de la qualité des livrables,

● En charges du suivi de l’activité commerciale des équipes Steria/Sopra en place grâce ; à la création et au contrôle de tableaux de bord, à la formalisation et à l’optimisation des procédures de traitements des demandes des clients,

[Partie projet]

● AMOA :

- Point de contact privilégié pour les équipes techniques et fonctionnelles chez les clients,

- Contrôle de la qualité des données et tests fonctionnels de systèmes d'information,

- Etudes amonts,

● Responsable des projets de Knowledge Management du département avant-vente.

>> Résultats : Réponse à un appel d’offres à 100 millions d’euros qui a été gagnée pour le placement de 200 profils, promotion interne

Partant du postulat que les pratiques hôtelières pouvaient être appliquées de manière bénéfique à la conciergerie de location saisonnière, BENVINI a été créé, avec la vision audacieuse de moderniser ce secteur en intégrant des méthodes éprouvées de l'industrie hôtelière. Au fil de ces deux dernières années, notre engagement envers cette vision a porté ses fruits de manière exceptionnelle. Nous sommes fiers d'annoncer que nous avons honoré avec succès plus de 18 000 réservations, dépassant les attentes de nos clients et assurant une expérience de voyage inoubliable. Le taux de remplissage moyen de nos logements atteint désormais plus de 90 %, ce qui témoigne de la confiance que les voyageurs accordent à BENVINI pour répondre à leurs besoins. Nous sommes parvenus à maintenir un niveau de satisfaction client élevé, grâce à une gestion professionnelle et à un service de qualité. Nos efforts constants en matière de tarification ont également porté leurs fruits, avec des tarifs allant jusqu'à 1,5 fois supérieurs au marché, tout en restant compétitifs. Cette réussite illustre notre capacité à maximiser la valeur pour nos propriétaires tout en offrant des prix attractifs pour nos voyageurs. BENVINI est plus qu'une conciergerie de location saisonnière, c'est une vision qui s'est concrétisée avec succès, et nous sommes impatients de continuer à innover et à repousser les frontières de ce secteur passionnant. Notre engagement envers la qualité, la satisfaction du client et la tarification avisée est la clé de notre succès continu.