About Kadidiatou
French
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Experience
- BNPConseillère clientèleBANKING AND INSURANCEApril 2024 - December 2024 (8 months)Saran, France
- Gestion des appels entrants.
- Prise de rdv agences des collaborateurs.
- Informer, orienter, et accompagner chaque client dans son parcours en ligne.
- Assistance avant ou après l'achat ou l'utilisation de produits ou de services bancaires...
- Harmonie MutuelleConseillère clientèleBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - March 2024 (6 months)Orléans, France
- Appels sortants pour suivi des demandes.
- Recevoir , conseiller et orienter le client .
- Avoir une qualité d'écoute, de négociation et de rigueur.
- Bonne capacité de rédaction professionnelle et commerciale.
- Maîtriser du langage écrit et oral ( courrier, téléphone, mail, chat) .
- Gestion des appels entrants et traitements des demandes via outils Avisé.
- Prise de rendez-vous agenda des collaborateurs.
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Education
- Conseillère clientèleISEK VERSAILLES2019* Gestion de patrimoine * Services et produits bancaires * Services et produits d'assurances * Relation client et accompagnement des demandes.
Certifications
- Conseillère clientèleISEK VERSALLES (78)2019