Justine Buisine

Gestion administrative, logistique et financière Supervision de la gestion des stocks : réception des marchandises, contrôle qualité, enregistrement des flux, inventaires réguliers et mise en place de procédures pour limiter les erreurs et les ruptures. Organisation de l'entrepôt et optimisation des zones de stockage pour fluidifier les expéditions et assurer une meilleure productivité. Utilisation quotidienne de logiciels de gestion (outils logistiques et e-commerce) pour la mise à jour des données et la traçabilité des opérations. Coordination entre l'entrepôt, les transporteurs, les clients (B2C/B2B) et les fournisseurs pour assurer un bon déroulement des flux logistiques. Gestion de la relation client : échanges avec une clientèle professionnelle et grand public, accompagnement après-vente, traitement des litiges. Paiement des fournisseurs, vérification des factures. Mise en place et gestion des mandats de prélèvement clients professionnels (SEPA). Suivi des paiements clients, déclenchement des prélèvements et gestion des relances en cas d'impayés. Suivi administratif des commandes et des livraisons : édition de factures, préparation des étiquettes, gestion des retours produits, procédures de SAV et remboursements. Sécurité et maintenance de l'entrepôt Veille au respect des normes de sécurité et des procédures internes. Entretien des équipements et organisation des espaces de travail. Mise en place de bonnes pratiques pour garantir un environnement de travail efficace et sécurisé. Préparation et expédition des commandes Supervision et participation à la préparation des commandes clients. Vérification de la conformité des colis avant expédition. Coordination avec les transporteurs et gestion des délais de livraison.

Dans le cadre de cette mission, j’ai assuré un soutien administratif complet au service location et à l’accueil, avec des responsabilités variées telles que :

Rédaction et suivi des mandats de location

Mise en ligne et actualisation des annonces immobilières

Réception, tri et suivi des dossiers de candidatures locataires

Préparation des baux, états des lieux, renouvellements et résiliations

Envoi des quittances, relances et suivi administratif des loyers

Gestion des appels entrants, orientation des clients et prise de rendez-vous

Accueil physique des visiteurs et remise des documents ou formulaires

Cette expérience m’a permis de renforcer ma polyvalence, mon sens de l’organisation, ma rigueur administrative et ma réactivité dans un environnement dynamique et orienté client.