Juliette Victor

Pilotage de la qualité et des évolutions des sites e-commerce sous AEM6, SFCC et CQ5 pour 5 marchés via le suivi des changes requests, tasks et bugs Release management : gestion du backlog (recueil besoins, estimation, priorisation selon impact business et stratégie de la Maison) Coordination des parties prenantes : intégrateurs, métiers, marchés et agences Suivi du delivery : développement, recettes et mise en production Accompagnement des marchés post Go-live et optimisation continue Projets clés : Migration AEM6, intégration de solutions (PSP, Store locator, Virtual try on, e-merchanding), Quarterly releases (multi-sytèmes)

Pilotage de 2 projets digitaux visant à transformer l'expérience client sur les 5 régions via des solutions innovantes : Smart tag et Visiodome Cadrage et coordination des parties prenantes (intégrateurs, métiers, marchés et agences) pour garantir alignement stratégique et exécution locale Suivi du delivery : recueil besoins, priorisation, tests de validation go/no go et mise en production, suivi des bugs jusqu'à leur résolution Analyse des performances post-déploiement, accompagnement des marchés et recommandations d'amélioration continue Participation à des projets CRM & e-commerce visant à améliorer l'expérience client et à renforcer l'omnicanalité

Garante de la performance et de l'optimisation des sites (SFCC) : Co-construction et mise en œuvre du plan d'animation omnicanal Optimisation du e-merchandising et de la recommandation produits Gestion de projets e-commerce : Recommandations CRO, élaboration roadmap UX/UI, rédaction d'user stories, recettes, releases, AB Tests Analyse de la performance E-Commerce via le monitoring des KPI's dans le but d'atteindre les objectifs BP fixés Optimisation SEO : Suivi & mise en application des best practices Management de l'équipe e-store (2 personnes) Projets clés : Refonte pages (HP, PDP, PLP..), ajout features checkout (PSP, mode de livraison), application mobile, landing page immersive, carte cadeau omnicanale.