Julie Saffery

Avec ReShape Trust, j’accompagne les entreprises qui veulent vraiment faire la différence dès le jour 1. Ma mission : transformer l’onboarding en levier d’engagement durable, en combinant clarté, confiance et développement. Je travaille main dans la main avec les RH, les managers et les talents pour bâtir des parcours qui donnent envie de rester, de grandir, et de contribuer pleinement.

En parallèle, j’ai créé MORNING-BOOST®, une approche sur-mesure pour les personnes en transition pro. Je les aide à clarifier leur cap, retrouver confiance et passer à l’action, sans bullshit mais avec beaucoup de présence. Deux univers complémentaires, portés par la même conviction : la réussite commence quand on se sent à sa juste place.

Toujours chez Telenet, j’ai mis un point d’honneur à incarner la culture de l’entreprise et à la faire vivre au quotidien. Pour moi, ce n’était pas juste des mots sur un mur, c’était une attitude à transmettre, à travers chaque décision, chaque échange. J’ai toujours cru qu’un environnement de travail doit à la fois challenger et élever. Et c’est ça que j’ai voulu construire : un espace où les personnes grandissent, prennent leur place, et performent avec sens.

Mon rôle, c’était surtout de soutenir les leaders de mon équipe – leur donner les clés pour rester alignés avec qui ils sont, oser déléguer, faire confiance et garder le cap sur leurs convictions. J’accompagnais une équipe de 80 personnes, et chaque jour, je cherchais à les aider à se sentir à la fois responsables, libres, et soutenus.

Et puis, j’ai aussi fait partie du groupe de leaders en charge de transformer notre manière de travailler avec les clients. On a revu l’ensemble du fonctionnement des opérations et des interactions clients, pour passer à un modèle plus fluide, plus humain, plus autonome. L’idée ? Que chaque équipe puisse agir avec clarté, en se centrant vraiment sur ce qui compte : le service, l’impact, et l’amélioration continue.

Chez Telenet, j’ai contribué à poser les bases d’une transformation agile solide et durable. J’ai lancé le chapitre des coachs en transformation agile, avec un objectif simple : renforcer notre capacité à bouger vite et bien, dans un contexte qui change tout le temps.

On a mené une transition ambitieuse vers un nouveau modèle de fonctionnement. Pas un changement pour faire joli, mais une vraie évolution pensée pour servir les objectifs de l’entreprise – sans perte d’élan, sans désalignement.

J’ai co-construit le plan de transformation en partant du réel : les contraintes, les dynamiques humaines, les besoins du terrain. Pas de copier-coller d’un modèle tout fait, mais une approche sur-mesure pour créer de l’impact agile, là où ça compte.

Et surtout, j’ai introduit une nouvelle manière de travailler : plus collaborative, plus souple, plus tournée vers l’amélioration continue. Une culture agile ancrée dans le quotidien, pas juste dans les post-its.