Julie B.

Gestion Administrative : gestion SAV / élaboration process customer care + templates, des relances clients, suivi et réponses à vos mails, prise d'appel Gestion Commerciale : mise en oeuvre d'opérations commerciales, lancement de vos nouveaux services, prospection, prise de rdv commerciaux, veille Gestion Marketing : mise en place d'un calendrier digital, gestion de vos réseaux sociaux, emailing marketing, rédaction web, mise à jour de fiches produits, développer votre présence sur linkedin pour attirer de nouveaux clients... Excellente communication orale et écrite - excellent spoken and written english Force de propositions, je t'aide à développer ton business.

- Développement et mise à jour de KPI pour manager commerciaux et directeur commercial

- Développement et mise en oeuvre de nouvelles procédures pour optimiser la gestion du SAV

- Recrutement, formation et management d'une équipe d'assistantes commerciales

- Ecriture de livrets de formation pour l'utilisation du logiciel commercial de l'entreprise

- Intégration de nouveaux outils digitaux (mailchimp, site de vente B2B)

- Excellente communication écrite et orale

- Définition précise des tâches à exécuter en respectant les délais et les attentes

- English fluent spoken and written

- Microsoft office

- Prospection pour développer le fichier client en adéquation avec la politique commerciale et la cible définie

- Développement du CA des clients actifs

- Accompagner les clients dans leurs développement

- Ventes en showroom, téléphone et envoie emailing

- Informer la maison mère des remontés terrain en anglais

- Suivi et gestion de grand scomptes