Joyce Kitoko Mukenzi

Animer l'ERP en s'assurant de son utilisation optimum et homogène par les pôles de développement. Déployer l'ERP auprès des autres filiales du Groupe Avenir Santé Formation et accompagner les équipes commerciales et d'ADV dans les changements de pratiques et process. Gérer les tableaux de bord d'activité et les outils de suivi et d'analyse de l'activité commerciale. Administrer et actualiser la base de données clients, prospects, optimiser l'utilisation du CRM. Formation des nouveaux collaborateurs dans la prise en main des outils internes.

Montée en competence ,preparation des supports et de formation dans le cadre d'un changement d'ERP. Assurer la demonstration de la solution aux nouveaux utilisateurs de l'ERP. Experimenter et executer les cas de test avant depoloiment de l'ERP. Force de proposition dans l'amélioration ergonomique et fonctionnelle de l'ERP

Assurer la formation des managers dans la prise en mains et l'utilisation des logiciels de gestion de traffic. ✓S'assurer du respect des normes et du contrat de gestion. Paramétrage du module système de gestion des trafics courriers-colis. Veille à la maîtrise des processus de production et à l'identification des pistes d'amélioration.