About Jovine
J'accompagne les entreprises du secteur de la santé, du Médico-social, du secteur pharmaceutique et de la cosmétique dans la structuration de leur système de management de la qualité; j'aide les entreprises dans la mise en place et le déploiement de leur démarche qualité par le biais d'outils efficaces et concrets qui leur permettent d'atteindre la satisfaction client et impulsent l'amélioration continue.
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German
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Primarily works remotely
Experience
- Clariane / EHPAD Korian La Détente,Apprentie de direction qualitéMarch 2024 - February 2025 (11 months)Dampmart, FranceASSURANCE QUALITÉ SYSTÈME :• - Suivi des indicateurs qualité : EI/EIG, taux d'occupation, réclamations/remerciements,• - Mise en place et suivi des CAPA• - Elaboration et animation des retours d'expériences (RETEX) suite aux Non-conformités majeures: critiques• - Création et Gestion documentaire sur le logiciel Pelican/ Outil qualité• - Mise à jour de la politique qualité• - Mise à jour de la documentation qualité (Procédures, protocoles)• - Pilote et planification des instances qualité : Bilatérales, COPIL/COVIRIS, Revues de Processus, Revue de direction• - Animation des instances qualité• - Conduite et suivi d'enquête de satisfaction / Présentation et restitution des résultats• - Accompagnement des collaborateurs au respect de la norme ISO 9001 / Démarche qualité/ Amélioration des processus / Conduite du changement• - Formation des collaborateurs à la démarche qualité• - Mise à jour de la Cartographie des Risques• - Collaboration avec la Gestion des Risques et les Responsables Qualité Régionaux (Reporting)
- Franprix support,Stagiaire chargée de missions qualitéJuly 2023 - December 2023 (5 months)Vitry-sur-Seine, FrancePréparation à la certification ISO 22000 (état des lieux et axes d'amélioration) Rédaction et mise à jour de la documentation qualité filière fruits et légumes Gestion des alertes qualité
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