About Josseline
J’aide les entreprises à fidéliser leurs clients et à booster leur visibilité grâce à une stratégie marketing sur-mesure et une relation client optimisée.
Spécialisée en marketing digital et gestion de la relation client, je conçois des campagnes performantes, des parcours clients fluides et des supports de communication engageants.
Double culture France / Afrique – Je m’adapte à vos enjeux locaux et internationaux.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Dammarie-les-Lys (up to 50km)
Experience
- SEDICI-RHChargée marketing digitalNovember 2022 - April 2024 (1 year and 5 months)Paris, FranceÉlaboration d'une stratégie d'acquisition pour générer des leads pour la parapharmacie Pararépublique
- The Cool RepublicChargée relation clientE-COMMERCEJuly 2021 - August 2022 (1 year and 1 month)Stains, FranceSuivre les commandes et résoudre les réclamations, les remboursements tout en assurant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- NEFEChargée d'études marketingIMPORT AND EXPORTJanuary 2020 - January 2020Paris, France
- Élaboration d'une enquête approfondie pour améliorer la satisfaction et la fidélisation client
- Élaborer et diffuser des enquêtes multicanales dans le respect du RGPD
- Analyser les données collectées et formuler des recommandations
- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client de 20 % en six(6) mois
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