Description

🎯 Vous cherchez à créer des formations claires, engageantes et adaptées à vos équipes ?

Je vous accompagne dans la conception de contenus pédagogiques sur-mesure (présentiel, e-learning, blended learning) qui simplifient des sujets complexes tout en renforçant l’efficacité opérationnelle.

💡 Grâce à ma maîtrise des outils digitaux (SCORM, Genially, LMS) et à mon expertise métier, je transforme vos besoins en modules interactifs, vidéos, quiz et supports variés, prêts à l’emploi.

⚡ Ma valeur ajoutée : une pédagogie centrée sur l’apprenant, une collaboration agile avec vos experts métiers, et un focus constant sur des résultats concrets et mesurables.

🎓 J’interviens sur des projets de formation produits, métier, compliance, ou soft skills, pour vous faire gagner du temps et garantir la montée en compétences durable de vos collaborateurs.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Intelcia
Formateur métier et produit
E-COMMERCE
January 2021 - April 2025 (4 years and 3 months)
Tananarive, Madagascar
Au sein d’un centre de relation client d’un groupe multinational, j’ai assuré la montée en compétences des nouveaux collaborateurs et l’accompagnement des équipes en production. Mes missions principales :

Animation de formations initiales et continues (métier, produit, outils, posture client)

Conception de supports pédagogiques multimodaux (présentiel, distanciel, e-learning)

Intégration des nouvelles recrues sur les différents canaux de contact (appels, e-mails, chat…)

Suivi individuel et collectif des performances post-formation (coaching, évaluation, feedback)

Collaboration avec les équipes qualité et opérationnelles pour identifier les axes de progression

Participation au lancement de nouveaux produits et à la mise à jour des référentiels de formation

🎯 Objectif : garantir une expérience client de qualité en développant l’expertise et la posture des conseillers.
Dougs Compta
Concepteur de contenu pédagogique
CONSULTING AND AUDITS
April 2025 - Today (1 year and 2 months)
💡 Conceptrice de contenu pédagogique – Dougs (secteur comptable & juridique)
Chez Dougs, cabinet en ligne spécialisé dans la comptabilité et le droit, je conçois des parcours de formation innovants à destination des entrepreneurs, clients internes et partenaires. Mes missions :

Analyse des besoins de formation en lien avec les équipes métiers (experts-comptables, juristes, conseillers)

Création de modules pédagogiques engageants (vidéos, quiz, parcours interactifs, supports téléchargeables)

Structuration de contenus complexes (juridiques, fiscaux, comptables) pour les rendre accessibles et actionnables

Rédaction de scripts, scénarisation pédagogique et conception de storytelling adaptés à chaque cible

Intégration sur des plateformes LMS ou outils auteurs (SCORM, Genially, Didask etc.)

Veille continue sur les bonnes pratiques en pédagogie digitale et en design d’apprentissage

🎯 Objectif : transmettre de manière claire et impactante des savoirs complexes pour favoriser l’autonomie et la compréhension des utilisateurs.