Description

Je suis un consultant senior intervenant en appui stratégique des directions IT et métiers pour concevoir, sécuriser et piloter des programmes de transformation IT à forts enjeux. Je dispose de plus de 20 ans d’expérience dans la production informatique et de plus de 10 ans en direction de programmes IT complexes, en contextes multi-clients, multi-fournisseurs et internationaux.

J'apporte une vision globale (organisation, gouvernance, coûts, performance) et une capacité éprouvée à transformer des engagements contractuels en résultats opérationnels mesurables.

Ma valeur ajoutée:

Sécurisation des engagements de transformation (délais, coûts, qualité, ROI).

Mise sous contrôle de programmes complexes et à forte exposition opérationnelle.

Alignement stratégie IT – enjeux métiers – modèle économique.

Structuration de modèles de services industrialisés et gouvernables.

Pilotage de dispositifs onshore / offshore et écosystèmes fournisseurs.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Portuguese
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

J2R Consulting
Consultant/Direction de programme
November 2025 - Today (8 months)
Paris, France
Depuis novembre 2025, j’accompagne les clients depuis la phase d’audit jusqu’à la gestion de projet de transformation des services IT.
Gestion de projet Chiffrage de projets
INETUM
Directeur de Programme International à la DSI Groupe
DIGITAL AND IT
July 2015 - March 2024 (8 years and 8 months)
Saint-Ouen, France
DIRECTEUR DE PROGRAMME:
Audit et définition la nouvelle stratégie de gestion des services pour les utilisateurs des principaux pays d'Inetum sur la base de l'outil groupe ServiceNow.
•Réalisation du design du portail de gestion des services, basé sur la méthodologie, "UX design", dont la portée était les services IT, RH, Moyens Généraux, Communication et des Applications.
• Définition et l’organisation des déploiements du catalogue des services, de la CMDB, des interfaces notamment avec SAP dans une stratégie de support à 360°.Industrialisation des workflows, digitalisation du support (Self-Service).

CONSULTANT & DIRECTEUR DE PROJETS:
•Audit, Conseil, Vente et Pilotage de projets de transformation des SI des clients – comme le CNES, la LMG, la SNCF RESEAU, BNP PARISBAS, MINISTERE DE LA JUSTICE,..
Digitalisation du Workplace: Support multicanal, chatbot, LiveChat
•Adjoint au directeur des Operations Veolia (VETECH) ; management des équipes – 230 personnes, mise en place du Lean Management et des KPIs.
•Développement des offres de service ITOM, ITSM et BI en s’appuyant sur les outils tels que ServiceNow, EasyVista, Microfocus, ClickView.
Direction de programme Audit Gestion budgétaire Management d'équipe Conseil
Computacenter - Global Infrastructure Services
Directeur des Programmes internationnaux
DIGITAL AND IT
November 2011 - July 2015 (3 years and 8 months)
Villepinte, France
RESPONSABLE DES PROGRAMMES DE LA STRATEGIE GLOBALE DES SYSTEMES:
•Direction du programme groupe « Adoption Program » sur les offres ACD (Avaya) et ITSM (Remedy)
•Security Manager France » : déploiement de la politique de sécurité groupe pour la filiale France.

RESPONSABLE DES SERVICES MUTUALISES:
.Modernisation et pilotage des services mutualisés: Service Desk, Maintenance, Opérations des Infrastructures et du Data Center.
.Digitalisation du Workplace: Support multicanal, Chatbot, LiveChat, Bases de Connaissances, Selfcare, Self-service.
.Gestion des P&L et de la facturation des services. Mise en place un catalogue des services avec la définition des Unités d'œuvre en relation avec le commerce et le Support avant-vente.
•Développement des outils de gestion des services (OBS, Nimsoft, Nagios, HP Asset & Service Center) ainsi que des partenariats tels que Computer Associates, EasyVista, Deletec.
•Support, dans les phases d'appels d'offres.
Gestion des opérations Management d'équipe Partenariats stratégiques Request for Proposal (RFP) Gestion de projet