About Josephine
Vous avez du trafic… mais pas assez de conversions ?
Vous envoyez des emails… mais ils ne rapportent pas ?
Votre CRM est installé… mais pas vraiment optimisé ?
Je m’appelle Joséphine et j’aide les marques e-commerces à transformer leurs emails en levier de fidélisation & conversion grâce à :
- des campagnes performantes sur Klaviyo et Brevo,
- des flows de mails automatisés et optimisés,
- une stratégie email marketing pensée pour la croissance.
Avant d’accompagner des marques, j’ai créé mon propre site e-commerce et :
- géré mes campagnes d'email marketing,
- construit mes flows d'automatisation,
- travaillé ma segmentation,
- optimisé ma délivrabilité,
- suivi mes KPIs,
- façonné mon tunnel de conversion.
Cette expérience terrain me permet aujourd’hui d’aller droit au but et d’appliquer uniquement ce qui génère des ventes, sans superflu.
Ma méthodologie :
Je construis une stratégie CRM complète, adaptée à votre maturité et vos objectifs.
Grâce à mon approche, mes clients observent en moyenne :
-> +30% du CA attribué à l’emailing
-> 55% d’ouverture
-> 9% de clic
-> 3% de commandes générées.
Les exemples concrets sont visibles dans mon portfolio ci-dessous.
Ce que je propose :
- Audit CRM
- Intégration et paramétrage de l’outil choisi (Brevo, Klaviyo)
- Création / Optimisation de flows automatisés sur Klaviyo et Brevo
- Création de newsletters et campagnes email marketing
- Amélioration des emails (copywriting, design UX/UI)
- Segmentation et gestion de la délivrabilité
- A/B Testing
- Gestion de vos campagnes et optimisation continue
- Reporting et échanges stratégiques
👉 On en discute ? Je réponds en moins d’1h.
French
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Juste un arbre+20% de CA via les flowsE-COMMERCEJanuary 2026 - February 2026 (1 month)Lille, FranceJ’ai accompagné cette entreprise dans la structuration et l’optimisation complète de sa stratégie email marketing sur Klaviyo, afin de transformer leur CRM en véritable levier de croissance e-commerce.L’objectif : mettre en place une stratégie d’email marketing automation performante, structurer la base CRM et générer du chiffre d’affaires récurrent via Klaviyo, tout en respectant l’univers engagé et responsable de la marque.Problématique et enjeux :
- absence de stratégie d’email marketing structurée
- flows Klaviyo inexistants ou incomplets
- newsletters irrégulières
- manque de segmentation CRM
- templates emailing non optimisés
- faible exploitation du canal email dans la stratégie e-commerce
- absence d’automatisations performantes
Réalisation de la mission Klaviyo :J’ai construit une stratégie email marketing complète et sur-mesure :- audit des performances CRM & email
- définition d’un plan d’action email marketing e-commerce
- optimisation de l’intégration Klaviyo
- structuration et segmentation avancée de la base CRM
- création des principaux flows d'automatisation Klaviyo (welcome, abandon de panier, post-achat, etc.)
- création et design de templates emailing cohérents avec la DA
- copywriting des séquences (newsletter & flows)
- optimisation UX et conversion
- paramétrage technique, tests & mise en production
- suivi, reporting et optimisations continues
Résultats obtenus (en moins d'1 mois) :-> emails reflétant parfaitement l’identité de la marque-> base CRM propre, structurée et segmentée-> flows essentiels en place-> +20% de CA attribué à Klaviyo-> 57% d’ouverture-> 8% de clics-> 4% de commandes générées - Planches BRÜT+30% de CA via les flowsE-COMMERCESeptember 2025 - December 2025 (3 months)Lille, FranceJ’ai accompagné cette entreprise dans la mise en place complète de sa stratégie email marketing sur Klaviyo, un enjeu essentiel après 4 ans sans aucun email, aucun flux et un taux de rebond élevé.L’objectif : structurer leur CRM, récupérer des leads et augmenter leur chiffre d’affaires grâce à une stratégie email performante et cohérente avec leur univers.Problématique & enjeux :
- perte de CA liée à l’absence d’emailing,
- aucun flux automatisé (welcome, panier, post-achat…),
- aucun formulaire ni pop-up de récupération,
- base client non segmentée,
- taux de rebond > 70% et manque de structuration globale.
Réalisation de la mission Klaviyo :J’ai construit une stratégie 100% sur mesure :- analyse des statistiques du site,
- définition des objectifs et du plan d’action,
- intégration de Klaviyo à Wix,
- nettoyage de la base + segmentation avancée,
- création de différents flows automatisés
- création et design des templates email,
- copywriting des séquences & optimisations UX,
- paramétrage, lancement des automatisations & tests,
- reporting complet + améliorations.
Résultats obtenus :-> emails reflétant parfaitement l’identité de la marque,-> base CRM propre, structurée et segmentée,-> flows essentiels en place,-> +30% de CA attribué à Klaviyo,-> 55% d’ouverture-> 9% de clics-> 3% de commandes généréesNous travaillons toujours ensemble via des points réguliers, reporting et optimisation continue pour améliorer les performances des flows et des campagnes. - Les ImprimeusesMigration vers Klaviyo et structuration complète des automatisationsE-COMMERCEFebruary 2026 - February 2026Paris, FranceJ’ai accompagné cette entreprise dans la migration complète de leur CRM de Brevo vers Klaviyo et dans la mise en place de leur première véritable stratégie d’email marketing automatisée.L’objectif : structurer leur écosystème CRM, poser des bases solides sur Klaviyo et créer des flows adaptés à leurs deux cibles : B2B et B2C.Problématique et enjeux :
- outil CRM initial (Brevo) peu adapté à leur stratégie e-commerce
- absence totale de flows automatisés
- aucune distinction stratégique entre B2B et B2C
- pas de séquences d’onboarding ni de nurturing
- manque de structuration de la base clients
- faible exploitation du canal email comme levier de croissance
Réalisation de la mission :J’ai piloté l’ensemble du projet CRM :- audit de l’existant (Brevo + base de données)
- stratégie de migration vers Klaviyo
- nettoyage et structuration de la base
- segmentation différenciée B2B / B2C
- configuration complète du compte Klaviyo
- création des premiers flows d'automatisation B2C (welcome, abandon de panier, post-achat…)
- création d'un flow d'automatisation spécifique B2B
- création et design des templates emailing
- rédaction des séquences et structuration des parcours clients
- paramétrage technique, tests et mise en production
RĂ©sultats obtenus :(en cours)
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