Jose Ndo Blanchet

Deployment des postes windows 7 a window 10 Masteriser tous les postes utilisateurs de Windows 7 à Windows 10 à partir d’une clef USB fournie par l’équipe réseau et sécurité de Bercy

Notions de sur les systèmes Active directory

Maintenances du parc et équipements informatique de Bercy 2

Maintenance des pc portables, pc fixe, chargement de RAM mémoire, carte réseau, carte graphique,

Prise à main à distance des postes utilisateur par le logiciel ZCM

Adobe Flash Player, Adobe Reader, PDF Creator

Résolution des incidents niveaux 1, 2, logiciel antivirus, rajouter des imprimantes à distance

Service Manager contrôleur d’incident.

Microsoft LAPST logiciel

Installation le matériel : poste informatique équipement réseau périphériques

Configuration un poste de travail en réseau

• Veiller sur les serveurs et les sauvegardes automatisées

• Support MDM

• Gestion MFA - MDP sur azure

• Création de comptes

• Master des pc

• assistance et résolution de problèmes à distance

• Résolution de tickets

• Prise d'appel

• Réinitialisation MFA et MDP Windows (Azure)

• Mise à jour client de Windows Update

• Prise en main à distance (Teams, TeamViewer)

• Configuration mobile

• Résolution et escalade des tickets via

• Support utilisateurs (proximité + hotline): résolution incidents, assistance outils bureautiques

• Gestion du parc informatique: postes, périphériques, téléphonie

• Gestion des licences Office 365, Adobe Pro, logiciels métier

• Initiation à Intune: suivi et gestion de base des équipements via MDM

• Participation aux projets IT: Audit de sécurité ISO 9001 / 27001/27007

• Coordination avec RH et équipes métiers pour les arrivées / départs

• Administration Office 365

• Assistance utilisateur

• Gestion de projet IT

• Gestion des accès

• Microsoft Intune

• Gestion MFA - MDP sur azure

• Création de comptes

• Master des pc

Restreint : Document sensible, usage interne exclusivement.

• Réaliser des tests sur l'application e-valorplast avec le responsible SI

• Gérer les accès utilisateurs de l'application e-valorplast

• Mettre à jour les procédures

• Gérer les paramètres divers de l'application (produits, contrats…)

• Migration vers un nouveau système d'exploitation : planification, tests, accompagnement des utilisateurs.

• Déploiement d'un logiciel métier : installation, formation des équipes.

• Mise en place d'un réseau sécurisé : configuration VPN, gestion des accès.

• Inventaire et renouvellement du matériel : suivi des équipements, analyse des besoins, commande et installation.

• Sensibilisation des utilisateurs : création de supports, organisation de sessions de formation.

• Sécurité et conformité : Mise en œuvre des politiques de sécurité.

• Suivi des plans d'action sécuritaires et des audits.

• Participer à l'analyse des besoins utilisateurs et à la rédaction du cahier des charges.

• Assister le chef de projet dans le suivi des plannings, des coûts et des risques.

• Sensibilisation des utilisateurs : création de supports, organisation de sessions de formation.

• Audit de sécurité : vérification des accès, des mots de passe, des sauvegardes.

• Suivi de projet : aider à planifier, organiser et suivre l'avancement des projets IT (comme le déploiement d'un nouveau logiciel ou d'un réseau).

• Coordination : faire le lien entre les différentes équipes, internes ou externes.