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Jordan PhamJP

Jordan Pham

Scrum Master, Delivery Manager

€675/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Jordan

Ayant évolué à plusieurs niveaux : développeur, Scrum Master et Delivery Manager, j’accompagne les équipes vers la performance durable.

Je sais instaurer un cadre de confiance permettant de libérer le potentiel collectif, notamment auprès d’équipes en difficulté. Après stabilisation, j’oriente progressivement les équipes vers l’auto-gestion et l’amélioration continue des pratiques.

À l’aise dans des environnements techniquement exigeants, j’interviens autant sur les pratiques de développement et de testing que sur la collaboration entre profils variés : développeurs, designers, product managers et direction.

Habitué aux grandes organisations, je fais évoluer la mise en oeuvre de l’agilité au regard des contraintes du système et des enjeux de passage à l’échelle.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Deezer
    Scrum Master / Senior Delivery Manager
    ENTERTAINMENT AND LEISURE
    September 2022 - December 2025 (3 years and 3 months)
    Paris, France
    Contexte : Equipes “Listeners” (60 personnes) travaillant sur les fonctionnalités core des applications web
    et mobile gérant l’écoute musicale (lecture de contenu, bibliothèque, recommandations...) ainsi que des
    expériences à forte dimension créative (Shaker, MyDeezerYear...) dans une stratégie de différenciation de
    la concurrence.

    • Reprise d’équipes en difficulté (8 équipes de 5 à 13 membres) et stabilisation du delivery via la mise en place d’un cadre de confiance et de pratiques agiles adaptées : Scrum à l’échelle, radical candor, sizing...
    • Structuration des spécifications, du backlog et de la roadmap puis accompagnement des PM/PO pour autonomisation : méthodologie (découpage, priorisation, rédaction epics/user stories, critères d’acceptation...) et outillage (Confluence, Jira, Jira Product Discovery...)
    • Fluidification quotidienne et développement de l’entraide sur des projets multi-équipes avec backlogs transverses dans des contextes à fortes contraintes de qualité et délais : définition d’objectifs communs, gestion des dépendances, optimisations systémique...
    • Mise en place et exploitation de métriques pour réduire les délais et améliorer la prédictibilité : flow metrics & predictability metrics
    • Alignement des parties prenantes : structuration de la visibilité (travail, risques, dépendances) notamment auprès du management, aide à l’arbitrage en contexte de priorités concurrentes
    • Pilotage par la valeur : définition KPI, mise en place de dashboards de suivi
    • Facilitation d’ateliers ou d’événements avec 15-60 participants en formats variés (1-2-4-All, PI-planning, pre-mortem…)
    • Harmonisation des pratiques : mise en place de templates, retours d’expériences et documentation
    • Construction de feature teams multi-stack stables, améliorant la prévisibilité des livraisons
    • Accompagnement à la transition vers un shift-left de la QA : stratégie de tests co-construite avec exécution par les développeurs, en contexte de réduction des effectifs
    Delivery Management Product Discovery Coordination transverse Indicateurs de performance Gestion de projet agile
  • ORANGE
    Scrum Master
    TELECOMMUNICATIONS
    August 2020 - September 2022 (2 years and 1 month)
    Paris, France
    Contexte : Projet “Soft”, application centralisant la prise de commande : brique interconnectée avec le reste du SI complexe d’Orange. Equipes matures avec pratiques avancées de l’agilité, contexte de turnover élevé (prestataires) et de réorganisation du domaine.

    • Co-construction, avec l’équipe, du cadre Scrum et des règles de travail (DOR/DOD, limitation WIP, management visuel...) d’une feature team de 8 membres
    • Intégration de deux équipes dans un ART transverse (commande–facturation–livraison) : Mise en place des PI Planning, alignement des acteurs métier et adaptation du cadre Scrum
    • Sécurisation du delivery à l’échelle : anticipation des dépendances (Program board), pilotage des risques (ROAM) et coordination inter-équipes pour garantir les engagements du PI (ART sync)
    • Structuration et priorisation de la dette technique pour garantir notre capacité à continuer de livrer de nouvelles fonctionnalités en respectant les délais
    • Collaboration étroite avec les PO sur la structuration de la roadmap et du backlog multi-horizons
    • Coaching/mentoring : initiation à l’agile, démonstration de pratiques Software Craftsmanship
    • Amélioration de la prédictibilité du delivery grâce à l’analyse de métriques (vélocité, CFD, burn-down) et leur utilisation pour sécuriser les engagements
    • Animation et participation aux communautés de pratique Scrum Master de l’entreprise
    • Identification et levée des obstacles en mobilisant les parties prenantes pour accélérer les décisions
    SAFe Scrum Kanban Agilité à l'échelle Conduite du changement
  • ORANGE
    Développeur JAVA
    TELECOMMUNICATIONS
    September 2016 - August 2020 (3 years and 11 months)
    Paris, France
    Contexte : Projet “Soft” , application centralisant la prise de commande : brique interconnectée avec le reste du SI complexe d’Orange. Univers fonctionnel riche, itérations de 2 semaines, intégration continue et haute couverture de tests automatisés.

    • Développement de produits de prise de commandes (interfaces vendeurs et APIs backend) sur un plateau multi-équipes de 80 personnes : JAVA 7/9, GWT, Spring, Maven, Git
    • Mise en œuvre de pratiques de qualité logicielle : TDD, TNR automatisés, Tres Amigos, BDD, refactoring continu, revues de code, pair/mob programming
    • Collaboration étroite avec PO et QA intégrée dans un cadre Scrum
    • Intégration et déploiement continus : Jenkins, GitLab CI, Docker
    • Travail en équipes agiles auto-organisées avec management visuel
    • Animation et participation aux communautés de pratique développeur
    TDD Gitlab CI/CD Java Software Craftsmanship Scrum

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Education

  • Master MIAGE Agilité des SI
    Université Paris-Ouest Nanterre-La Défense
    2016

Certifications

  • Certified Scrum Master Advanced
    Scrum Alliance
    2022
    Professional Scrum Master Professional Scrum Product Owner
  • Certified Scrum Master
    Scrum Alliance
    2021
    Professional Scrum Master Professional Scrum Product Owner

Skill set

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