About John
Consultant ServiceNow | Passionné par l’IT 👨🏾💻, j’aide les organisations à optimiser leurs processus ESM et à tirer le meilleur parti de la plateforme ServiceNow.
Curieux, motivé et orienté résultats 🎯, je combine mes compétences techniques et fonctionnelles avec ma culture Agile / ITIL 4 pour livrer des solutions performantes et centrées sur l’utilisateur.
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Experience
- Médecins du MondeDéveloppeur ServiceNowJune 2025 - Today (1 year)TMA/Évolutions : scripting, gestion des utilisateurs, tableaux de bord, notifications,sécurité.Dimension fonctionnelle : compréhension des besoins métier, définition des spécifications,accompagnement des utilisateurs.
- LoxamDéveloppeur ServiceNowMECHANICAL ENGINEERINGAugust 2024 - August 2024Mise en place de l’Employee Center, personnalisation du thème, développement de widgets,réalisation d’un runbook.Cadrage fonctionnel : participation aux ateliers, recueil et formalisation des besoins, suivides livrables.
- BELDéveloppeur ServiceNowApril 2024 - Today (2 years and 2 months)TMA/RUN/BUILD : scripting avancé, migration vers Employee Center, automatisation,développement de widgets, API REST.Contribution fonctionnelle : ateliers utilisateurs, cadrage des besoins, documentationfonctionnelle, standardisation des processus.
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- Master produit et services multimédia, Gestion du Web / multimédia et webmasterUniversité de Franche-Comté2021Master produit et services multimédia, Gestion du Web / multimédia et webmaster
Certifications
- Certified ServiceNow AdministratorServiceNow2023
- Certified ITSMServiceNow2024