About Joanne
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- OfficeRidersResponsable pôle BookingE-COMMERCEDecember 2021 - July 2024 (2 years and 7 months)Paris, France- Responsable du pôle booking, de son équipe commerciale et du pôle partenaire.- Reporting et analyse des performances commerciales et des KPIs (points hebdomadaires et mensuels).- Management de l'équipe et maintient de l'effectif.- Etroite collaboration avec l'équipe des développeurs pour la mise en place et le suivi de la roadmap et de l'amélioration continue du service. Suivi de comptes clients B2B et réalisation de ventes.- Mise en place du service corporate.- Mise à jour du parc partenaires, prospection et intégration de nouveaux partenaires.- Suivi des commandes et du bon déroulement des services partenaires. Suivi quotidien de la satisfaction client et du SAV.
- METOO SASCommunity ManagerE-COMMERCESeptember 2015 - January 2016 (4 months)Boulogne-Billancourt, FranceJump'In #Paris organise des soirées spontanées : 10 personnes, 1 lieu sympas, dévoilé 24h avant !En stage alterné, je me suis occupé de la gestion de la communication et de l'image de l'entreprise à travers les missions suivantes :- Création et évolution de l'identité de Jump'In #Paris.- Développement de stratégies de communication.- Augmentation de la fréquentation des réseaux sociaux, du blog et du site.- Promotion du concept et des soirées quotidiennes.- Gestion du blog.- Organisation des soirées : Communautés (150 personnes) et Ambassadeurs (40 personnes).
- interhomeNational Operations Office AssistantE-COMMERCEJune 2015 - September 2015 (3 months)Barcelone, SpainInterhome est le leader du marché des locations saisonnières de villas/ logements en Europe. Intégré au Département des Opérations au siège social basé à Barcelone Espagne, j'ai effectué les missions suivantes :- Langue majeure : Espagnol / Langue mineure : Anglais- Département Produit : CRM, analyse financière, marketing et commercial des ventes des propriétés à louer. Le domaine opérationnel consistait en la gestion quotidienne des demandes de partenaires du logiciel Irent).- Département Comptabilité : Contrôle de paiements, gestion des factures, Irent, traitement de paiement.- Département des achats : Prospection de propriétés, de propriétaires, et d'agences (de voyage, de jardinage, et de KeyHolder) sur Internet pour des potentiels partenariats.
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Education
- Master 2 visée internationale et marketingISTEC2017Master 2 : Majeure en finance et développement d'entreprise Mineure en référencement web et communication