Description

En tant que CRM Campaign Manager, j'accompagne les marques dans la conception et l’exécution de campagnes ciblées, efficaces et orientées résultats.

🔹 Pilotage stratégique et opérationnel : de la définition du plan d’animation à la gestion des envois, en passant par le ciblage et l’optimisation des parcours clients.

🔹 Maîtrise des outils CRM & Marketing Automation : création de workflows, segmentation avancée, personnalisation des messages pour maximiser l’engagement.

🔹 Reporting, analyse et optimisation continue : suivi des KPIs, amélioration des taux de conversion, mise en place de stratégies d’A/B testing et d’optimisation de la délivrabilité.

Compétences clés :

📧 Gestion de Campagnes | 🌍 Stratégies Cross-Canal | 📊 Analyse & Optimisation | ⚙️ Automatisation CRM | 🚀 Performance Marketing

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent
Malagasy
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

TotalEnergies
Campaign manager
ENERGY AND UTILITIES
July 2023 - December 2023 (6 months)
Paris, France
- Création et envoi des emails via Marketing Cloud et Mailjet - Co-création de la charte d'emailing avec l'équipe brand
- Gestion de la base de donnée en implémentant de nouveaux champs
personnalisés sur Mailjet et segmentation de la BDD
- Gestion des A/B tests
- Reporting et analyse et optimisation de la performance (KPI, métriques
business, Goal)
Indy
Audit CRM
BANKING AND INSURANCE
January 2023 - January 2023 (1 month)
Audit CRM sur l'outil Intercom. Analyses des différents segments, emails, timing et cadence d'envois.
Reporting et analyse des différentes campagnes et proposition d'amélioration des flows automatisés.
Intercom Notion Reporting Analyse de données
Meilleurs Agents
Campaign Manager
REAL ESTATE
October 2022 - December 2022 (3 months)
Paris, France
J'ai assisté le CRM Manager du groupe AVIV sur les taches suivantes :
- Pilotage de l'outil CRM Customer.io
- Gestion des newsletters (Emails One Shoot et Emails de partenaires)
- Elaboration des emails de nurturing (Emails basés sur les articles du blog Wikimmo)
- Tracking des utms (Reporting et analyses des campagnes automatisées)
- Segmentation de la base de donnée Seller de Meilleurs Agents
Customer Relationship Management (CRM) marketing automation segmentation Gestion des emails Reporting Analyses de données