Joanna D.

Dans le cadre de la croissance de Back Market et de son équipe produit, je suis chargée de recruter et de créer une équipe de Product Analyst.

En charge d'une équipe de 3 Product Analyst, des sites et applis Backmarket sur 15 marchés en Europe et aux USA au service de 7 feature teams.

ANALYSES AD HOC ET CRO - Analyse comparative de l’impact sur la conversion versus CA incrémental pour le lancement de nouvelles fonctionnalités sur les sites ( assurances multirisques, frais de service, revente de téléphones, nouvelles méthodes de paiement ). - Mise en œuvre et déploiement de la stratégie CRO par squad / business unit : accompagnement des product managers et des équipes designs : user research, études quali-quanti, optimisations des micro services, définition et déploiement de la roadmap des AB tests, etc.

ANALYTICS ET PROJETS DATA -- - Tracking et analytics : co-construction en collaboration avec les équipes tech d’un datalayer uniformisé pour l'ensemble des outils analytics. Migration d’outil d’AB Testing ( AB Tasty ) vers Cloudbees ( outil AB test serveur side ).

Conduite de divers projets d’implémentation et d’optimisation du tracking. - Projets data : Mise en place du projet de déploiement d’Amplitude Analytics en collaboration avec les équipes tech et produit.

MANAGEMENT -- Recrutement et management d’une équipe de trois product analysts. - Mise en place d’un plan de carrière interne propre aux product analysts. - Définition des objectifs de l’équipe et des scopes de chaque analystes, en relation avec la roadmap produit et de la croissance de l’équipe produit. - Conduite d’appel d’offre pour implémentation d’Amplitude Analytics (+150k budget annuel)

Dans le cadre de la croissance de Back Market, j'ai intégré l'équipe produit de la start up dans le cadre d'une création de poste.

Objectif : inclure la donnée des comportements utilisateurs dans les décisions produits, élaborer et mettre en oeuvre une stratégie CRO et accompagner le Head of Product, les Product Owners et les équipes métiers dans leur prise de décision et le suivi de leur KPIs.

ANALYTICS -- Mise en place du process d’AB Testing en collaboration avec les équipes produits. Elaboration de plan de taggage, pour implémentation et optimisation du tracking Mise en place des reportings de suivi en collaboration avec les clients internes ( équipes produit, commerciales, et top management) Formation des équipes à la prise en main des outils analytics et des reportings.

ANALYSES AD-HOC -- Réalisation d'analyses ad hoc, recommandations et suivi des actions d’optimisations

- Tunnel achat Back Market, fiche produit, ajout de fonctionnalité de sélection sur les fiches et listings produits.

PROJETS DATAS -- Pilotage projet migration de datas Google analytics vers Snowflakes en collaboration avec les data engineers.