Joan Duvales

Avec 17 années d’expérience dans le secteur de l’énergie, j’ai acquis une expertise approfondie dans les opérations clients, la facturation, et la gestion des outils métiers. Mon parcours chez Altergaz et Eni m’a permis d’occuper des rôles variés et de contribuer à des projets stratégiques à fort impact.

Ce que je maîtrise parfaitement :

• Processus de facturation : Modèles de données, implémentation des prix, gestion des taxes, et toutes les étapes nécessaires pour garantir une facturation précise et conforme.

• Outils métiers : Une expertise reconnue sur SAP IS-U et SAP CRM, complétée par une solide expérience sur SalesForce, pack Office.

• Gestion des flux distributeur : Intégration, suivi et optimisation des flux, ainsi que la gestion de la réplication entre différents systèmes informatiques.

Mes forces :

• Une capacité d’analyse poussée, essentielle pour résoudre des problématiques complexes et optimiser les processus.

• Une maîtrise avancée des outils technologiques, me permettant de piloter des projets techniques et de collaborer efficacement avec les équipes IT.

• Une curiosité naturelle et une passion pour l’apprentissage continu : je suis constamment à la recherche de nouvelles compétences, de solutions innovantes et de façons d’élargir mon expertise.

Au fil de ma carrière, j’ai piloté des prestataires externes, géré l’évolution d’outils métier depuis l’expression des besoins jusqu’à la mise en production, et veillé à la qualité de l’intégration des systèmes. Cette volonté d’apprendre et de progresser me permet d’aborder chaque défi avec ouverture et enthousiasme.

Passionné par les défis et les innovations dans le secteur de l’énergie, je suis toujours prêt à échanger, partager des idées ou collaborer sur des projets ambitieux.