About Joana
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Experience
- Inter Mutuelle Assistance - IMAChargée d'assistanceBANKING AND INSURANCEJune 2025 - August 2025 (2 months)Niort, FranceAccompagnement et assistance téléphonique des assurés en situation d'urgence en France Coordination logistique (rapatriement, dépannage, hébergement, location véhicule...) Gestion simultanée de plusieurs dossiers en respectant les procédures et délais impartis Communication claire et rassurante, adaptée à chaque interloctureur
- picardVendeuseJanuary 2025 - Today (1 year and 5 months)Niort, FranceAccueil et conseil client Mise en rayon, encaissement, Gestion des stocks et respect des normes d'hygiène
- MetaConsultante en MarketingNovember 2023 - November 2024 (1 year)Lisbon, PortugalGestion d'un portefeuille de 400 clients (clubs de foot, clubs de rugby, labels de musique, célébrités...) Analyse des objectifs commerciaux et des performances en ligne Analyse des campagnes publicitaires et mise en œuvre de stratégies marketing Conseils en communication organique et payante et élaboration d'un plan de communication adapté Personnalisation d'un plan de communication adapté à chaque activité Mise en place d'outils stratégiques sur plusieurs de nos canaux : Instagram, Facebook et WhatsApp
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