Jessica Levy

Je conçois et déploie des stratégies CRM qui font vraiment la différence sur votre chiffre d’affaires : acquisition, fidélisation, réactivation, avec un plan d’animation clair.

Ce que je mets en place concrètement pour vous :

- Des parcours automatisés qui travaillent pour vous 24/7 (Klaviyo) : acquisition, relance panier, fidélisation, réactivation des clients inactifs

- Une optimisation continue de vos conversions (CRO) : A/B testing systématique, personnalisation des messages et des parcours, pour transformer plus de visiteurs en clients

- Un pilotage précis basé sur la donnée : qualification et segmentation fine de votre base, CRM conversationnel, approche omnicanale, suivi des KPIs qui comptent vraiment pour votre business

- Un parcours client e-commerce optimisé de bout en bout : personnalisation, cross-sell, tunnel de conversion fluide

Ma méthode : je priorise toujours les actions selon vos enjeux business réels et les résultats observés. Pas de recette toute faite. J’ai l’habitude de travailler en forte autonomie allant des contextes PME aux grandes structures, où chaque décision doit avoir un impact direct et mesurable.

Outils maîtrisés : Klaviyo, Shopify, Spread, Prestashop, Wordpress et tout l’écosystème CRM/e-commerce.

Références : Crédit Agricole, Deeluxe, Transdev, Capgemini, Indies, La Taberna, El Monastrell, Freshquisimo, Banque Martin Maurel