Jessica A.

Expert-conseil en transformation digitale spécialisé en IA générative et en Product Management, j’accompagne entreprises et organisations dans leur transition numérique, en intégrant des solutions innovantes centrées sur l’expérience utilisateur et la création de valeur.

👉 Formation & pédagogie : j’ai formé plus de 50 professionnels aux outils d’intelligence artificielle créative (ChatGPT, Claude, Midjourney, Runway, Kling…), en les aidant à comprendre leurs usages, à gagner en productivité et à développer de nouvelles approches créatives.

👉 Accompagnement stratégique : conseil auprès d’entreprises pour la mise en place de stratégies IA adaptées à leurs besoins, optimisation des processus métiers et refonte des parcours utilisateurs. Expertise en méthodologies Agile/Scrum et rôle de Consulting Product Owner, pour garantir l’efficacité, la flexibilité et la performance des projets digitaux.

👉 Création & identité : direction artistique pour Maison Gimane, avec la conception d’une identité complète (branding, stratégie digitale omnicanale, événements, communication visuelle). Développement de business models innovants intégrant IA et créativité, tout en assurant une veille technologique constante sur les évolutions du secteur.

👉 Production créative : expertise reconnue en création visuelle et vidéo par intelligence artificielle, au service de marques et de projets créatifs. De la conception de contenus immersifs à la direction artistique digitale, mon approche combine innovation technologique et impact narratif.

En tant que Responsable Marketing, Digital & UX et Product Owner, j’ai piloté la conception, le développement et le lancement de Tchop.me !, un écosystème digital innovant de 5 applications interconnectées dédiées à la livraison de repas. Ce projet stratégique avait pour ambition de créer une solution B2B2C performante, pensée pour les utilisateurs finaux, les restaurants partenaires et les livreurs.

Mon rôle a couvert la vision produit, la stratégie digitale, la conception UX/UI, ainsi que la coordination opérationnelle avec une équipe pluridisciplinaire de 10 collaborateurs (développeurs, designers, marketing, opérations).

L’architecture produit reposait sur :

un Dashboard administrateur pour piloter l’ensemble de la plateforme,

une Application Client (web & mobile) centrée sur l’expérience utilisateur et la conversion,

une Application Restaurant pour la gestion des commandes en temps réel,

une Application Livreur optimisée pour la logistique et la rapidité,

des outils d’intégration partenaires pour garantir une fluidité opérationnelle.

En parallèle, j’ai défini et mis en œuvre la stratégie marketing et digitale : branding, identité visuelle, acquisition et rétention clients, optimisation des parcours utilisateurs, AB testing, et mise en place d’une communication cohérente avec les valeurs du projet.

Cette mission a abouti à la livraison réussie d’un produit complet, soutenu par un réseau de partenaires restaurateurs solide et engagé. Elle m’a permis de conjuguer innovation digitale, exigence UX, agilité et pilotage produit pour construire une solution différenciante sur un marché compétitif.

Dans le cadre de la transformation d’Aviva en Abeille Assurance, j’ai accompagné les équipes dans une mission stratégique et digitale de grande ampleur centrée sur la refonte du site web. L’enjeu était double : incarner le retour à une identité française forte, en réactivant le nom historique Abeille, et moderniser l’expérience en ligne pour garantir une continuité de performance sans perte de trafic ni de conversion.

En tant que consultante Product Owner et UX, j’ai collaboré pendant deux ans avec des équipes pluridisciplinaires (IT, UX/UI, marketing, direction commerciale, service client, design). Mon périmètre couvrait la stratégie des parcours, la conception des interfaces, la production des contenus et la mise en place d’outils de mesure. Chaque décision reposait sur l’analyse des données, avec un objectif clair : sécuriser les résultats tout en améliorant l’expérience client.

Le travail a porté sur l’ensemble du parcours, de la page d’accueil au simulateur de devis, puis sur la refonte de l’espace client. Ce dernier a été enrichi de fonctionnalités essentielles : suivi de contrat, téléchargement d’attestations, chatbot, avec une attention particulière portée à la simplicité d’usage. Les formulaires de devis ont été optimisés pour réduire les frictions et améliorer la conversion grâce à une ergonomie claire et des validations en temps réel.

Les tests A/B ont constitué une étape clé, permettant d’optimiser wording, call-to-action, couleurs ou position des formulaires. En parallèle, les contenus ont été simplifiés pour gagner en pédagogie, tout en restant cohérents avec la nouvelle identité graphique d’Abeille Assurance, entre modernité et héritage français.

Cette mission a consolidé le retour d’Abeille Assurance comme acteur digital de référence, prouvant que la réussite d’un tel projet repose sur une collaboration transversale et une gouvernance pilotée par la donnée.