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Jenny MazetJM

Jenny Mazet

Office Manager | ADV & Relation client

€356/day
Royan, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Jenny

Bonjour et bienvenue sur mon profil,

Office Manager spécialisée en gestion administrative, relation client, administration des ventes (ADV) et gestion commerciale, j'accompagne les TPE, PME et indépendants dans l'organisation et le développement de leur activité.

Forte de plus de 9 ans d'expérience dans des fonctions commerciales, administratives et de coordination, j'interviens comme véritable bras droit pour vous aider à gagner du temps, structurer votre organisation et améliorer votre suivi client.

Mes domaines d'intervention :

• Gestion administrative et suivi de dossiers
• Création de devis, facturation et recouvrement
• Administration des ventes (ADV)
• Suivi commercial et relance de devis
• Relation client et fidélisation
• Gestion de plannings et coordination d'intervenants
• Gestion fournisseurs et suivi des commandes
• Création de tableaux de bord et reporting
• Organisation et optimisation des processus
• Mise en place et suivi de CRM

J'utilise au quotidien des outils tels qu'Excel, Google Workspace, Notion, Canva, CRM, ainsi que des outils d'automatisation comme Make. Je m'intéresse également aux solutions d'intelligence artificielle (ChatGPT, Claude) afin d'optimiser certaines tâches administratives et améliorer l'efficacité des processus.

Mon expérience me permet d'être rapidement opérationnelle dans des environnements variés : artisans, bâtiment, maintenance, services, commerce, immobilier ou petites entreprises en croissance.

Mon objectif est simple : vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier pendant que je prends en charge l'organisation, le suivi administratif et la relation client.

Je travaille principalement à distance partout en France.

Je peux également intervenir sur site dans un rayon d'environ 30 km autour de Meschers-sur-Gironde (Royan, Saujon, Semussac, Cozes, Saint-Georges-de-Didonne et communes voisines).

Au plaisir d'échanger sur votre projet.
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Royan (up to 30km)

Experience

  • Hydroparts Assistance
    Chargée de clientèle / ADV
    AUTOMOBILE
    February 2024 - May 2026 (2 years and 3 months)
    Saujon, France
    Gestion de la relation client, élaboration et suivi des devis, relances commerciales, facturation et recouvrement. Planification des interventions, prise de rendez-vous pour les VGP, coordination des techniciens et suivi des comptes-rendus d'intervention. Gestion des fournisseurs, identification des pièces, commandes, suivi des approvisionnements et participation aux inventaires. Création et mise à jour de bases de données et outils de suivi d'activité.
    relation client Administration des ventes Facturation Organisation et gestion de planning coordination
  • Decons Fers Neufs
    Assistante commerciale et administrative
    CIVIL ENGINEERING
    January 2023 - July 2023 (6 months)
    Bouliac, France
    Gestion administrative et commerciale au sein d'une entreprise spécialisée dans le négoce de produits sidérurgiques et matériaux métalliques destinés aux professionnels du bâtiment et aux artisans. Réalisation des devis et factures, suivi commercial, gestion des stocks, accueil physique des clients, encaissements, coordination des commandes et suivi administratif des dossiers. Participation au reporting et au bon fonctionnement de l'activité quotidienne.
    Gestion commerciale Gestion administrative Facturation Organisation et coordination Gestion des stocks
  • DHL
    Assistante administrative logistique
    TRANSPORTATION
    January 2020 - October 2022 (2 years and 9 months)
    Cestas, France
    Gestion administrative des réceptions au sein d'une importante plateforme logistique Carrefour spécialisée dans les produits frais. Contrôle documentaire des marchandises entrantes, coordination avec les transporteurs, suivi des flux logistiques, traitement administratif des réceptions et gestion des anomalies. Participation au bon déroulement des opérations et au respect des délais de livraison.
    Gestion administrative Organisation et coordination logistique Gestion des flux logistiques Contrôle qualité

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Education

  • Make & Automatisation
    Autoformation – 2026 (en cours)
    Mise en place d'automatisations pour la gestion administrative, le suivi client et l'organisation d'entreprise.
  • Négociation Relation Client
    NRC
    2014
    Négociation Relation Client

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