About Jehane
Télésecrétaire médicale indépendante, j'accompagne les professionnels de santé dans la gestion de leur secrétariat à distance.
Je prends en charge la gestion des appels patients, la prise de rendez-vous, l'organisation des agendas et le suivi administratif.
Grâce à mon expérience dans le domaine médical, je maîtrise les exigences du secteur : accueil des patients, gestion des urgences, respect strict du secret médical et confidentialité des données.
Mon objectif est de permettre aux médecins et aux cabinets médicaux de se concentrer sur leur activité médicale tout en assurant un accueil téléphonique professionnel et rassurant pour les patients.
Disponible pour des missions ponctuelles ou régulières.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Hôpital privé (France)Télésecrétaire médicale / Assistante administrative médicaleMEDICALJanuary 2021 - January 2026 (5 years)Expérience en télésecrétariat médical acquise au sein d'un établissement de santé privé, avec gestion des appels entrants et du suivi administratif des patients.• Accueil téléphonique des patients et gestion de volumes d'appels importants• Analyse et priorisation des demandes (urgentes / non urgentes)• Création, mise à jour et suivi des dossiers administratifs patients• Consultation des droits (sécurité sociale, mutuelles)• Demandes de prises en charges auprès des organismes complémentaires• Organisation administrative des hospitalisations et admissions• Gestion des préadmissions, admissions et sorties patients• Information et accompagnement des patients (modalités d'hospitalisation, chambres, démarches)• Facturation, encaissements et explication des restes à charge• Coordination avec les équipes médicales et administratives• Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel
- Cabinet de chirurgiens libéraux - spécialité orthopédie (épaule et coude)Secrétaire médicale - Cabinet chirurgical libéralMEDICALMarch 2020 - December 2020 (9 months)Expérience en secrétariat médical au sein d'un cabinet de chirurgiens libéraux spécialisés en chirurgie de l'épaule et du coude, avec gestion de l'accueil, des appels et du suivi administratif des patients.• Accueil physique et téléphonique des patients• Gestion des appels entrants et organisation des rendez-vous• Frappe, mise en forme et suivi des comptes rendus médicaux• Gestion du courrier médical (réception, traitement, envoi)• Création, mise à jour et suivi des dossiers administratifs patients• Encaissement des consultations et gestion des paiements• Suivi administratif des consultations et actes médicaux• Interface administrative entre les patients et les praticiens• Respect strict de la confidentialité et du secret professionnel
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