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- CarrefourResponsable ContenuApril 2023 - Today (3 years and 2 months)Tunis, TunisiaCréation et intégration des fiches produits via MagentoGestion des données produits : références, EAN, déclinaisonsContrôle de la cohérence et de la qualité des donnéesRédaction et enrichissement des descriptifs produitsIntégration des visuels (photos, vidéos)Optimisation SEO des contenus produitsSuivi des prix et des stocks via SAPCollaboration avec les fournisseurs et l’équipe webmarketingParticipation aux campagnes commercialesAnalyse des performances et amélioration continue
- CARREFOURResponsable Service ClientJanuary 2022 - March 2023 (1 year and 2 months)Tunis, TunisiaGestion de la satisfaction client et des réclamationsSuivi des KPI et des performancesManagement d’équipeAmélioration des processus
- M-HOMSENSEResponsable ShowroomJanuary 2021 - December 2021 (11 months)Tunis, TunisiaGestion quotidienne du showroom (organisation, mise en place, accueil clients)Optimisation des ventes à travers le merchandising et la mise en valeur des produitsConseil et accompagnement des clients dans leur parcours d’achatSuivi et gestion des stocks (réapprovisionnement, inventaires, coordination fournisseurs)Négociation et relation avec les fournisseursAnalyse des performances de vente et mise en place d’actions d’amélioration
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